to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Abonman Yenileme Sorunu
İstanbulkart öğrenci kartıma 13.11.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden yeniden abonman yüklemek istediğimde, “kartınızın abonmanlık hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciyseniz vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinizden emin olun” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Şu anda sistem izin vermediği için sadece yetişkin ücreti üzerinden işlem yapabiliyorum.
Oysa öğrenciliğim e-Devlet üzerinden alınan güncel öğrenci belgemle devam ediyor ve bunu da sistemde kullanıyorum. Buna rağmen abonman hakkımın bittiği söyleniyor, ancak vizeleme yapabileceğim net bir arayüz veya yönlendirme de göremiyorum, bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum.
Belbim’den, öğrencilik durumum sistemde güncel olduğu halde abonman hakkımın tekrar aktif edilmesini ve İstanbulkart mobil üzerinden öğrenci abonmanımı sorunsuz bir şekilde yükleyebilmek için gerekli vizeleme işlemlerinin uzaktan tanımlanmasını talep ediyorum. Öğrenci olmama rağmen yetişkin ücreti ödemek zorunda kalmak istemiyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Halime Y. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
