to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni aldığımız oğluma ait İstanbulkart’ı tüm telefonlarda, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden NFC ile okutmaya çalıştığımda sürekli hata mesajı alıyorum. Sadece kendi telefonumda değil, farklı modellerde ve cihazlarda da aynı sorunla karşılaşıyorum. Kart turnike ve dolum makinelerinde sorunsuzca çalışıyor fakat NFC ile bakiye sorgulama ve yükleme sonrası talimat verme işlemleri gerçekleşmiyor. Uygulama ekranında "hata" mesajı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle kartı mobil uygulamayla kullanamıyoruz.
Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti de bulunmuyor, hiçbir desteğe erişemiyorum. İstanbulkart'ı yeni almış olmama rağmen başından beri bu sorun var.
Kartın sistemsel olarak düzeltilmesini ya da, mümkünse, yeni bir kart ile değişimini talep ediyorum.
Bugün İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma banka hesabımdan 100 TL yükleme işlemi yaptım. Onay kodunu girdim ve tüm adımları eksiksiz tamamladım. Ancak NFC adımında, telefonum (iPhone 11) 'Kartı okumuyor' hatası verdi. Defalarca denememe ve kartı hiç kıpırdatmamama rağmen sorun de...
İstanbulkart mobil uygulamasında defalarca hesabımı onaylamaya çalışıyorum. Başta istenen bilgileri giriyorum, her şey düzgün ilerliyor. Fakat NFC ile kimlik kartımı okuttuğumda uygulama kartı okumuyor. Ancak uygulamada NFC ile başka bir işlem yapmam gerektiğinde sorunsuz çalışıyor. Bu sorunun en kı...
21.09.2025 tarihinde İstanbulkart uygulaması üzerinden banka kartımla (İş Bankası) 300 TL yükleme işlemi yaptım. Kartımın son 4 hanesi 2005. Yükleme i...
İstanbulkart Mobil uygulamasında iPhone 13 cihazımla yaklaşık 5 aydır NFC ile yükleme yapmak isterken sürekli olarak 'hsm hatası' ya da %35 ve altında 'Kart okunamadı' hatası alıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca bu, ikinci kartım; önceki kartımda böyle bir sorun yaşamamıştım. ...
Yeni gelen İstanbulkart’ıma normal aylık öğrenci abonmanını yükledim, ancak ödeme geçtikten sonra işlemi NFC ile tamamlamak için kartımı okutmaya çalıştığımda sürekli aynı NFC hatasını aldım. Telefonum NFC destekli olmasına rağmen kabul etmiyor. Başka telefondan NFC ile talimat vermeye çalıştığımda ...
Yorumlar