to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Yükleme Sorunu Ve Mağduriyet
Bugün İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma banka hesabımdan 100 TL yükleme işlemi yaptım. Onay kodunu girdim ve tüm adımları eksiksiz tamamladım. Ancak NFC adımında, telefonum (iPhone 11) 'Kartı okumuyor' hatası verdi. Defalarca denememe ve kartı hiç kıpırdatmamama rağmen sorun devam etti. Şu anda ne parayı geri alabiliyorum ne de yükleme kartıma yansıyor.
İlk kez yükleme yapmaya çalıştığım bu işlemde mağdur oldum. Yüklemenin bir an önce kartıma geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşe S. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
