BELBİM | İstanbulkart değişimi

Telefonum bozulduğu için yeni bir telefon almak zorunda kaldım ve bu değişimden sonra İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamaz oldum. Dijital hesabıma erişemediğim için müşteri numaramı da göremiyorum; bu nedenle yeni cihazımı da hesabımla eşleştiremiyorum. Bu süreçte İstanbulkart müşteri hizm...

İPhone 8 Plus cihazımda İstanbulkart uygulamasına yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. Cihaz değişiminden sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. 153’ü arayıp destek almaya çalıştım ancak kimseye ulaşamıyorum, dolayısıyl...

Eski İstanbulkart’ım kırıldığı için yeni bir İstanbulkart çıkardım ve eski kartımda bulunan bakiyeyi yeni kartıma aktardım. Eski kartımda ayrıca 3.108 TL tutarında bekleyen bakiyem vardı. Bu bekleyen bakiyenin de yeni kartıma aktarılması için yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyo...

Mobil İstanbulkart uygulamasını yeni aldığım telefonuma taşımak istediğimde telefon eşleştirme sorunu yaşıyorum. Cihaz değişimi yaptım, uygulama üzerinden gönderilen doğrulama kodunu girdiğimde telefonum bir türlü eşleşmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen kod...

Belbim’in uygulamaya koyduğu İstanbulkart Plus ücretini israf olarak gördüğümü ve bu uygulamadan dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Yeni kart talebinde bulunduğumda, mevcut kullandığım eski kartımla değişim yapmak istedim ancak bunun için 140 TL İstanbulkart Plus ücreti istendiğini öğ...

Yaklaşık 8 ay önce cihaz değişikliği yaptım ve bu değişiklikten sonra İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Daha önce ilk cihaz değişimimde uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken, ikinci cihaz değişimimden sonra sürekli hata almaya başladım. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığı...

İstanbulkart mobil uygulamasında, telefonumu değiştirdikten sonra kartıma yükleme yapamıyorum. Uygulama üzerinden ödeme aşamasına geldiğimde “Ödeme aracı kısmında seçilen kart için kart numarası geçersizdir” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Kişiselleştirilmiş İstanbulkart kullanıyorum ve bu ...

Eski öğrenci İstanbulkart’ım kırıldıktan sonra yanlışlıkla uygulama üzerinden bakiye yükledim. Kartım iptal edildiği için bu bakiye talimat olarak kaldı, ancak yeni kartıma aktarılmadı. Eski kartımda toplamda 111 TL bakiye vardı, sadece 61 TL’si iade edildi, kalan 50 TL ise yeni kartıma geçmedi. Ka...

046C7D62C06280 numaralı İstanbulkart öğrenci kartıma yaklaşık 1 haftadır vizeleme işlemi yapamıyorum. Öğrencilik sürecim değişim öğrencisi olarak devam ediyor ve sistemde öğrenciliğim aktif gözüküyor. Olmasına rağmen, kartım öğrenci tarifesinden yararlanamıyor ve tam ücret kesiliyor. Vizeleme işle...

Merhaba Öğrenci İstanbulkart üzerindeki tüm bilgiler bugün, normal kullanım sırasında silindi ve üzerindeki yapışkan bir şekilde söküldü bu yüzden. Kartı Yenibosna başvuru merkezinden almıştım. Kartımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yeni aldığımız oğluma ait İstanbulkart’ı tüm telefonlarda, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden NFC ile okutmaya çalıştığımda sürekli hata mesajı alıyorum. Sadece kendi telefonumda değil, farklı modellerde ve cihazlarda da aynı sorunla karşılaşıyorum. Kart turnike ve dolum makinelerinde sorunsuzc...

İBB'NİN kalitesiz kartları. Mavi İstanbulkart üzerindeki jelatin zamanla sökülünce fotoğraf ve diğer bilgiler tamamen silindi. Çözüm merkezinde değişim talep ettiğimde değişimin ücretli olarak yapılacağı söylendi ve hiçbir sonuç alamadım. Kartta fotoğrafın olmamasının güvenlik kontrollerinde sıkıntı...

İstanbulkartıma Yapı Kredi Bankası üzerinden bakiye yüklerken, NFC aşamasında işlem yapamadım. Kartım kırılmış ve temassız özelliği çalışmıyor. Param onaylanmayı bekliyor fakat onaylayamıyorum. Ne yapmalıyım? Ayrıca, kırık kartı değiştirmenin bir cezası var mı? Bilgi verirseniz çok sevinirim. İyi gü...

60 yaş üstü İstanbul Kart’ım zamanla yıprandı, yenilemek istiyorum. Beşiktaş Hizmet Ofisi’ne gittim, adı çözüm merkezi ama aslında sorun merkezi gibi çalışıyor. Görevliler ilgisizdi ve kart değişimi yapmadıklarını söylediler. Daha önce burada işlem yaptığımı belirttim, fakat şimdi internetten kartın...

Milyonlarca İstanbullunun kullandığı İstanbulkart uygulaması, ne yazık ki yetersiz yönetim nedeniyle kullanıcılarına eziyet çektirmektedir. Aşağıda, uygulamada karşılaşılan temel sorunları sıralıyorum: 1. Gereksiz Açılış Ekranı Uygulama açılırken tamamen gereksiz bir görsel gösteriliyor ve bu, kull...

Cihazım değiştiği için İstanbul kart uygulamasına giremiyorum. Günlerdir 153'ü arıyorum, inanın 45-50 dakikadır hatta bekliyorum, ne açan var ne de ilgilenen. Telefonu açan temsilci diğerine aktarıyor, orada tekrar tıkanıyoruz. Tuşlayarak devam etmek istiyorum, fakat 153 hattında tuşlama hatası var;...

İstanbul Kart dışındaki jelatin kalktı, çözüm merkezine gittim. Değişmesi gerekiyor dediler. Diyorum ki sağlam ve bu bir tarafı kalkarsa benim hatam, ama iki tarafı kalktı. İstanbul Kartlar bu kadar kalitesiz olur mu? Daha önceki kartım da geldiği gün NFC okumuyordu. Ne yaptıysam değiştiremedim. Esk...

İstanbul kartımın çipi bozuldu. Vezneye gittim ve bana kartı bükerek bakın çalışıyor dediler. Bu yüzden değişim yapılmayacağını söylediler fakat kartı böyle sürekli bükerek okutmakla olacak iş değil, kart kırılır. Ayrıca telefonumdaki NFC ile de eşleşmiyor. Kartımın değişimini istiyorum. Garanti sür...

Çocuğumun İstanbul kartı bozuldu. Öğrenci kartının değişmesi gerekiyor, ancak zihniyet kötü. Kart ücreti 110 TL, adrese kargo ise 70 TL. Vicdan ve merhametten uzak bir yönetim var. Yeni kart çıkartmak çok zor. Yazıklar olsun İmamoğlu, bu kadar bilgiden uzaklar. Bu millete zulüm, insanlara yazık. Kın...