BELBİM | İstanbulkart değişimi

İBB’ye bağlı öğrenci abonmanımdaki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 9 Ağustos’ta öğrenci abonmanımı o dönemde kullandı...ğım İstanbulkart’a yüklettim, ancak bu ilk abonman yaptığım kart bozulduğu için yeni kart çıkarmak zorunda kaldım. Kart değişim süreci nedeniyle zaten 2 gün boyunca bu abonmanı kul...

Öğrenci İstanbulkartlarımızla ilgili yaşadığımız bir konuda mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. İki tane öğre...nci kartımız bulunuyor ve bu kartlardan birinin çipi yaklaşık 15 gündür arızalı olduğu için kullanılamıyordu. Bu süre içinde çocuğum, arızalı kartı kullanamadığı için kardeşinin öğ...

Android cihazdan iOS cihaza geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamaya girm...eye çalıştığımda “Cihazın eşleşmedi, farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı, 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsi...

İstanbul kart değişimi bu kadar zor olmamalı. Öğrenci olan çocuğumun İstanb...ul kartı bozulmuş, çipi okumuyor. Bunun için İstanbul kart başvuru merkezin...

Telefonum bozulduğu için yeni bir telefon almak zorunda kaldım ve bu değişimden sonra İstanbulkart Mobil uygulamasına gi...riş yapamaz oldum. Dijital hesabıma erişemediğim için müşteri numaramı da göremiyorum; bu nedenle yeni cihazımı da hesabımla eşleştiremiyorum. Bu süreçte İstanbulkart müşteri hizm...

İPhone 8 Plus cihazımda İstanbulkart uygulamasına yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. Cihaz değişiminden sonra uygulamay...a girmeye çalıştığımda sürekli “Cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. 153’ü arayıp destek almaya çalıştım ancak kimseye ulaşamıyorum, dolayısıyl...

Eski İstanbulkart’ım kırıldığı için yeni bir İstanbulkart çıkardım ve eski kartımda bulunan bakiyeyi yeni kartıma aktard...ım. Eski kartımda ayrıca 3.108 TL tutarında bekleyen bakiyem vardı. Bu bekleyen bakiyenin de yeni kartıma aktarılması için yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyo...

Mobil İstanbulkart uygulamasını yeni aldığım telefonuma taşımak istediğimde telefon eşleştirme sorunu yaşıyorum. Cihaz d...eğişimi yaptım, uygulama üzerinden gönderilen doğrulama kodunu girdiğimde telefonum bir türlü eşleşmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen kod...

Belbim’in uygulamaya koyduğu İstanbulkart Plus ücretini israf olarak gördüğümü ve bu uygulamadan dolayı mağduriyet yaşad...ığımı belirtmek istiyorum. Yeni kart talebinde bulunduğumda, mevcut kullandığım eski kartımla değişim yapmak istedim ancak bunun için 140 TL İstanbulkart Plus ücreti istendiğini öğ...

Telefonumu Apple iPhone 16 Pro Max ile değiştirdikten sonra yaklaşık bir ha...ftadır İstanbulkart uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çal...

İstanbulkart mobil uygulamasında, telefonumu değiştirdikten sonra kartıma yükleme yapamıyorum. Uygulama üzerinden ödeme ...aşamasına geldiğimde “Ödeme aracı kısmında seçilen kart için kart numarası geçersizdir” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Kişiselleştirilmiş İstanbulkart kullanıyorum ve bu ...

Eski öğrenci İstanbulkart’ım kırıldıktan sonra yanlışlıkla uygulama üzerinden bakiye yükledim. Kartım iptal edildiği içi...n bu bakiye talimat olarak kaldı, ancak yeni kartıma aktarılmadı. Eski kartımda toplamda 111 TL bakiye vardı, sadece 61 TL’si iade edildi, kalan 50 TL ise yeni kartıma geçmedi. Ka...

046C7D62C06280 numaralı İstanbulkart öğrenci kartıma yaklaşık 1 haftadır vizeleme işlemi yapamıyorum. Öğrencilik sürecim... değişim öğrencisi olarak devam ediyor ve sistemde öğrenciliğim aktif gözüküyor. Olmasına rağmen, kartım öğrenci tarifesinden yararlanamıyor ve tam ücret kesiliyor. Vizeleme işle...

Merhaba Öğrenci İstanbulkart üzerindeki tüm bilgiler bugün, normal kullanım sırasında silindi ve üzerindeki yapışkan bir... şekilde söküldü bu yüzden. Kartı Yenibosna başvuru merkezinden almıştım. Kartımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yeni aldığımız oğluma ait İstanbulkart’ı tüm telefonlarda, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden NFC ile okutmaya çalı...ştığımda sürekli hata mesajı alıyorum. Sadece kendi telefonumda değil, farklı modellerde ve cihazlarda da aynı sorunla karşılaşıyorum. Kart turnike ve dolum makinelerinde sorunsuzc...

İBB'NİN kalitesiz kartları. Mavi İstanbulkart üzerindeki jelatin zamanla sökülünce fotoğraf ve diğer bilgiler tamamen si...lindi. Çözüm merkezinde değişim talep ettiğimde değişimin ücretli olarak yapılacağı söylendi ve hiçbir sonuç alamadım. Kartta fotoğrafın olmamasının güvenlik kontrollerinde sıkıntı...

İstanbulkartıma Yapı Kredi Bankası üzerinden bakiye yüklerken, NFC aşamasında işlem yapamadım. Kartım kırılmış ve temass...ız özelliği çalışmıyor. Param onaylanmayı bekliyor fakat onaylayamıyorum. Ne yapmalıyım? Ayrıca, kırık kartı değiştirmenin bir cezası var mı? Bilgi verirseniz çok sevinirim. İyi gü...

60 yaş üstü İstanbul Kart’ım zamanla yıprandı, yenilemek istiyorum. Beşiktaş Hizmet Ofisi’ne gittim, adı çözüm merkezi a...ma aslında sorun merkezi gibi çalışıyor. Görevliler ilgisizdi ve kart değişimi yapmadıklarını söylediler. Daha önce burada işlem yaptığımı belirttim, fakat şimdi internetten kartın...

Milyonlarca İstanbullunun kullandığı İstanbulkart uygulaması, ne yazık ki yetersiz yönetim nedeniyle kullanıcılarına ezi...yet çektirmektedir. Aşağıda, uygulamada karşılaşılan temel sorunları sıralıyorum: 1. Gereksiz Açılış Ekranı Uygulama açılırken tamamen gereksiz bir görsel gösteriliyor ve bu, kull...

Cihazım değiştiği için İstanbul kart uygulamasına giremiyorum. Günlerdir 153'ü arıyorum, inanın 45-50 dakikadır hatta be...kliyorum, ne açan var ne de ilgilenen. Telefonu açan temsilci diğerine aktarıyor, orada tekrar tıkanıyoruz. Tuşlayarak devam etmek istiyorum, fakat 153 hattında tuşlama hatası var;...

İstanbul Kart dışındaki jelatin kalktı, çözüm merkezine gittim. Değişmesi gerekiyor dediler. Diyorum ki sağlam ve bu bir... tarafı kalkarsa benim hatam, ama iki tarafı kalktı. İstanbul Kartlar bu kadar kalitesiz olur mu? Daha önceki kartım da geldiği gün NFC okumuyordu. Ne yaptıysam değiştiremedim. Esk...