to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında İPhone 11 Cihaz Eşleşme Sorunu Çözülmedi
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 2025 Ağustos/Eylül ayından beri cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Kendi telefonum olan iPhone 11 cihazımda uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Cihazın eşleşmedi: 153'ü arayarak cihaz eşleşme sorununu çözebilirsin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Ekranda yazan yönlendirmeye uygun şekilde defalarca 153’ü aramama rağmen telefon açılmıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor ve bu konuda hiçbir bilgi alamıyorum. Bu nedenle uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasından yararlanamıyor, hizmeti sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum.
Cihaz eşleşme sorunumun ivedi şekilde çözülmesini ve İstanbulkart mobil uygulamasını iPhone 11 cihazımda sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Zehra U., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, 153 Çözüm Merkezi’mizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
