Yeni Telefonumda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum: Cihaz Eşleşme Sorunu

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefon aldığım günden beri, yaklaşık 1-2 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya telefonumdan giriş yapmak istediğimde SMS kodu geliyor. Kodu doğru şekilde girdikten sonra ise “Cihaz eşleşmeme sorunu var, 153’ü arayın” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum.

Benzer sorunu yaşayan kullanıcıların, 153’ü aramadan uzaktan destekle bu sorunlarının çözüldüğünü gördüğüm için henüz 153’ü aramadım. Cihaz eşleştirme hatamın kontrol edilerek düzeltilmesini ve hesabımın yeni telefonumla eşleştirilmesini, böylece İstanbulkart mobil uygulamasını sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.