Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Telefonumda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum: Cihaz Eşleşme Sorunu

profile
15 Aralık 2025 00:18
857
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim artık uygulamaya giriş yapabiliyorum.”

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefon aldığım günden beri, yaklaşık 1-2 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya telefonumdan giriş yapmak istediğimde SMS kodu geliyor. Kodu doğru şekilde girdikten sonra ise “Cihaz eşleşmeme sorunu var, 153’ü arayın” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum.

Benzer sorunu yaşayan kullanıcıların, 153’ü aramadan uzaktan destekle bu sorunlarının çözüldüğünü gördüğüm için henüz 153’ü aramadım. Cihaz eşleştirme hatamın kontrol edilerek düzeltilmesini ve hesabımın yeni telefonumla eşleştirilmesini, böylece İstanbulkart mobil uygulamasını sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

yeni-telefonumda-istanbulkart-uygulamasina-giris-yapamiyorum-cihaz-eslesme-sorunu-1.jpg
15 Aralık 2025 15:29 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Hasan B. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Hasan
Hasan
15 Aralık 2025 15:32

Çok teşekkür ederim artık uygulamaya giriş yapabiliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefon Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasına Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
27 Kasım 2025 13:20
1.764
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri