Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Telefonda İstanbulkart Cihaz Eşleştirme Sorunu Nedeniyle Ulaşım Mağduriyeti

profile
06 Aralık 2025 19:44
148

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır yeni aldığım Samsung s25 telefonumda uygulamaya giriş yapıp cihaz eşleştirme adımını tamamlamaya çalıştığımda sürekli “cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Bu nedenle İstanbulkart’ımı kullanamıyor ve toplu taşımadan faydalanamıyorum.

Sorun ilk ortaya çıktığında 153’ü arayarak destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Şu an telefonumda cihaz eşleştirmesi gerçekleşmediği için ulaşım ihtiyacımı karşılayamıyor, ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Yeni telefonumun İstanbulkart uygulaması ile bir an önce sorunsuz şekilde eşleştirilmesini, İstanbulkart’ımı yeniden kullanabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

09 Aralık 2025 13:07 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Eylül B. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasıyla Cihaz Eşleşme Sorunu

profile
20 Kasım 2025 10:40
586
yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasiyla-cihaz-eslesme-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri