İstanbulkart Mobil Uygulamasında Giriş Hatası Nedeniyle Dolduramama Mağduriyeti

İbrahim · 2026-02-02T18:42:40+03:00

01.01.2026 tarihinden itibaren İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. İPhone 13 cihazımda uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda sadece “Bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve giriş işlemi tamamlanmıyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim ancak sorun devam ediyor. Bu nedenle kartımı online olarak dolduramıyorum ve günlük ulaşım ihtiyacımda mağduriyet yaşıyorum. İstanbulkart uygulamasındaki bu giriş sorununun bir an önce giderilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İbrahim

BELBİM | İstanbulkart

2 Şubat 18:42636

BELBİM | İstanbulkart

3 Şubat 12:56 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın İbrahim H. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Uygulamasına İphone 13 İle Giriş Yapılamıyor, Ulaşımda Mağduriyet Yaşıyorum

Sudegül

BELBİM | İstanbulkart

3 Kasım 2025 21:093.931

1 haftadır İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone 13 cihazımdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama açılırken “Yü...kleniyor” yazıyor, ardından hata verip “tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca farklı internet ...

Yeni Telefonumda İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Tuğbanur

BELBİM | İstanbulkart

11 Aralık 2025 20:32518

İBB’nin resmi İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygula...maya girmeye çalıştığımda “İstanbulkart telefonunuzla eşleşmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Yeni telefonum iPhone 13 olduğu halde uygula...

Çözüldü

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Sürekli Giriş Sorunu Yaşıyorum

Muhammed

BELBİM | İstanbulkart

22 Temmuz 2025 12:451.114

"Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"

Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Mobil’e Erişim Engeli Yaşıyorum

Egemen

BELBİM | İstanbulkart

7 Aralık 2025 19:02399

İstanbulkart mobil uygulamasına telefonumu değiştirdiğimden beri giriş yapamıyorum. Yaklaşık 6 ay önce iPhone 13 cihazın...a geçtim ve uygulamanın en güncel sürümünü kullanmama rağmen sorun yaşamaya devam ediyorum. Uygulamayı açıp kartlarım bölümüne ya da herhangi bir işlem yapmak için bir alana dokun...

Yeni Telefonumda İstanbulkart Mobile Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Enes

BELBİM | İstanbulkart

4 Aralık 2025 10:27376

İstanbulkart Mobile uygulamasını uzun süredir kullanıyordum, fakat iPhone 13 telefonuma geçtiğimden beri yaklaşık 1 sene...dir uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihazın eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde telefonla müşteri hizmet...