to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Sorunu Ve Destek Alamama
Telefonumu değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına yeniden giriş yapabilmek için iki haftadır cihaz eşleştirmesi yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “cihaz eşleşmedi 153’ü arayın” uyarısı veriyor. Uyarı doğrultusunda 153’ü defalarca aramama rağmen hatta bir türlü bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili hiçbir destek alamıyorum.
İstanbulkart uygulamasında iki farklı kartımı yönetiyorum ve bu kartları toplu ulaşımda aktif olarak kullanıyorum. Cihaz eşleştirmesi yapamadığım için uygulamadan yararlanamıyor, kartlarımı ve bakiyelerimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Cihaz eşleştirmemin bir an önce gerçekleştirilmesini, uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yaparak İstanbulkartlarımı yeniden yönetebilmek için gerekli teknik desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Zühre S., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorumm
