İstanbulkart Hesabım Onaylı Olmasına Rağmen Öğrenci Abonman Yüklenmiyor

Belbim İstanbulkart hesabımı onaylamama rağmen Genç Üniversiteli kapsamında abonman yükleme işlemimi 3 gündür gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden abonman yüklemeye çalıştığımda herhangi bir hata uyarısı almıyorum ancak kartıma hiçbir şekilde tarafınızdan abonman yüklemesi yapılmıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benim tarafımdaki durumu kendi sistemlerinde görüntüleyemediklerini söylediler ve sorunuma dair net bir çözüm sunulmadı. Hem ulaşım hakkımdan yararlanamıyor hem de zaman kaybı yaşıyorum.

Genç Üniversiteli abonmanımın acilen kartıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.