to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Hesabım Onaylanmadığı İçin Yeni Mavi Kart Başvurusu Engellendi
İstanbulkart dijital hesabımı yaklaşık bir senedir onaylatamadığım için yeni abonman mavi kart başvurusu yapamıyorum. Eski abonman kartımı kaybettim ve yenisini çıkarmak istiyorum; ancak sistem hesabım onaylı olmadığı için başvuruya izin vermiyor.
Bu konuda İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradığımda web sitesi üzerinden başvuru yapabileceğim söylendi, fakat hesabım onaylı olmadığı için siteden de işlem yapamadım. Tekrar aradığımda ise telefonu açıp geri kapattılar ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Hesabımın acilen onaylanmasını ve yeni abonman mavi kart başvurumu yapabilecek duruma getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma Y. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
