to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Sorunu Nedeniyle İşlemler Tamamlanamıyor
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden cihaz kaldırma işlemi yapmak istediğimde ekranda “Cihazınız eşleşmedi” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu nedenle cihazımı uygulamadan kaldıramıyor, eşleştirme işlemini yenileyemiyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle veya uygulama içi destekle de iletişime geçmedim.
Cihaz eşleştirme sorunumun en kısa sürede düzeltilmesini ve hesabımdaki cihaz tanımlamalarının tarafınızca kontrol edilip, gerekli ise manuel olarak sıfırlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden cihaz kaldırma işlemi yapmak istediğimde ekranda “Cihazınız eşleşmedi” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu nedenle cihazımı uygulamadan kaldıramıyor, eşleştirme işlemini yenileyemiyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle veya uygulama içi destekle de iletişime geçmedim.
Cihaz eşleştirme sorunumun en kısa sürede düzeltilmesini ve hesabımdaki cihaz tanımlamalarının tarafınızca kontrol edilip, gerekli ise manuel olarak sıfırlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ramazan Ç. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Uygulamam açıldı Teşekkür ederim
