to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15–20 gündür İstanbulkart’ımla hem ulaşımda hem de alışverişte harcama yapamıyorum. Kartımın üzerinde yer alan numara 6370 6003 5331 4103’tür. Kart içerisinde bulunan mevcut bakiyeyi harcayamadığım için, şirketim tarafından talimat verilen ücret de kartıma yatmıyor.
Telefon ile çözüm merkezine her ulaştığımda sistemde talimatın görünmediği, karttaki bakiye sıfırlanınca ücretin yükleneceği söyleniyor. Ancak kartı hiçbir yerde kullanamadığım için bu bakiyeyi sıfırlama imkanım da olmuyor ve sorun devam ediyor. Bu süreçte market alışverişimi de yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sorunumun acilen incelenerek kartımdaki bakiyenin kullanılabilir hale getirilmesini ve şirketimin verdiği talimatlı ödemenin İstanbulkart’ıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı kullanmak için yeni telefonuma İstanbulkart uygulamasını yükledim. Ancak giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazınız eşleşmedi, farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle ...
Yaklaşık 45–50 gün önce İstanbulkart hesabımda blokaj olduğunu fark ettim. O günden bu yana kart bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyor, harcama yapamıyor ve online işlemlere erişemiyorum. İstanbul dışında olduğum için 153’ü arayamadım, farklı bir numara üzerinden yetkililere ulaşarak durumun incelen...
İstanbulkart mavi abonman kartımda şu an 2.693 TL aktif bakiye, ayrıca askıda bekleyen 2.700 TL param bulunmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir markette ödeme yapamıyorum, POS cihazlarında sürekli “başarısız” uyarısı alıyorum. Son başarılı harcamamı 22 Aralık 2025 tarihinde yaptığımı görüyorum...
İstanbulkart uygulamasında yaklaşık iki aydan uzun süredir otomatik bakiye yükleme talimatı veremiyorum. Uygulama üzerinden otomatik talimat vermeye çalıştığımda sistemden atıyor ve işlem tamamlanmıyor. Benzer sorunu çevremdeki başka kullanıcılar da yaşıyor. Manuel olarak bakiye yüklemesi yapılabili...
Yorumlar