Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart'ta Aktif Bakiye Ve Askıdaki 2.700 TL Kullanılamıyor

profile
05 Ocak 17:50
495

İstanbulkart mavi abonman kartımda şu an 2.693 TL aktif bakiye, ayrıca askıda bekleyen 2.700 TL param bulunmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir markette ödeme yapamıyorum, POS cihazlarında sürekli “başarısız” uyarısı alıyorum. Son başarılı harcamamı 22 Aralık 2025 tarihinde yaptığımı görüyorum; o tarihten sonra bakiyem olmasına rağmen kartı kullanamamaktayım.

Kart numaram 6370 6004 8840 4993’tür. Bu durumla ilgili olarak İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu; ancak ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de sorun çözüldü. Bakiyem hem kartta hem askıda görünmesine rağmen hiçbir yerde kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor ve sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor.

Kartımdaki tutarın ve askıdaki 2.700 TL’nin derhal kullanıma açılmasını, gerekirse hesabımın detaylı şekilde incelenerek sorunun neden kaynaklandığının tarafıma yazılı veya sözlü olarak net biçimde açıklanmasını talep ediyorum.

09 Ocak 10:06 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Eylül 2025 20:38
800

Belbim | İstanbulkart Mobil Uygulamasında Bakiye Yükleme Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor!

profile
18 Eylül 2025 14:50
728
belbim-istanbulkart-mobil-uygulamasinda-bakiye-yukleme-sorunu-magduriyetimi-artiriyor-1.jpg
3
Alican sonucu yetersiz buldu

Öğrenci Kartı Vizeleme İşlemi Yapılamıyor İndirimli Tarife Kullanılamıyor

profile
04 Kasım 2025 12:47
1.398
1
Yagmur sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart Mavi Kart Abonman Ödemelerinde Sorun Ve Geri Ödeme Talebi

profile
02 Ocak 21:24
524
istanbulkart-mavi-kart-abonman-odemelerinde-sorun-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri