İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Ve Kart Tanımlama Sorunu

Rana · 2025-11-20T15:19:04+03:00

Yaklaşık bir haftadır Android telefonumda İstanbulkart uygulamasında “cihaz eşleşme sorunu” yaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, kendime yeni bir İstanbulkart aldım ve 153’ü arayarak yeni kart tanımlamaya çalıştım. Ancak kartın üzerindeki müşteri numarasını girdiğimde “kart numarası hatalı” uyarısı alıyorum. Ne uygulamadan, ne telefondan, ne de 153 üzerinden işlem adımı ilerleyemiyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için kartımın durumu hakkında da bilgi alamıyorum ve kartımla herhangi bir ödeme veya bakiye yükleme işlemi gerçekleştiremiyorum. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve hiçbir zaman çalışmadı. Cihaz bilgilerimin sıfırlanmasını ve yeni kartımı tanımlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Kart numaram: 6370 6006 5832 6497.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Rana A. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Rana

Sorun 3 günde çözüldü teşekkürler

Benzer Şikayetler

İphone 15 İle İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmeme Sorunu Çözülmüyor

Edanur

BELBİM | İstanbulkart

1.946

Yeni aldığım iPhone 15 cihazımda İstanbulkart uygulamasını kullanmaya çalışıyorum fakat cihaz eşleşmeme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “cihaz eşleşmeme sorunu” uyarısı alıyorum ve uygulama üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Cihazı ilk aldığım andan itibaren b...

iphone-15-ile-istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesmeme-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişememe

Pınar

BELBİM | İstanbulkart

1.190

İstanbulkart mobil uygulamasında bugün hesabıma giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Şu anda Tekirdağ’da bulunduğum ...

Çözüldü

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Berra

BELBİM | İstanbulkart

1.255

"Sorunum hızlı bir şekilde çözüme ulaştı teşekkürler"

istanbulkart-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Cihaz Eşleştirme Sorunu Yüzünden Uygulamayı Kullanamıyorum

Ece

BELBİM | İstanbulkart

2.493

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Her telefon değiştirdiğimde, uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözeb...

cihaz-eslestirme-sorunu-yuzunden-uygulamayi-kullanamiyorum-1.jpg

Yeni Telefonumda İstanbulkart Uygulamasına Erişemiyorum, Destek Alamıyorum

Bekir

BELBİM | İstanbulkart

896

Yaklaşık 1 aydır yeni aldığım cep telefonumda İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayıp cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin” şeklinde bir uyarı alı...

yeni-telefonumda-istanbulkart-uygulamasina-erisemiyorum-destek-alamiyorum-1.jpg