to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Ve Kart Tanımlama Sorunu
Yaklaşık bir haftadır Android telefonumda İstanbulkart uygulamasında “cihaz eşleşme sorunu” yaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, kendime yeni bir İstanbulkart aldım ve 153’ü arayarak yeni kart tanımlamaya çalıştım. Ancak kartın üzerindeki müşteri numarasını girdiğimde “kart numarası hatalı” uyarısı alıyorum. Ne uygulamadan, ne telefondan, ne de 153 üzerinden işlem adımı ilerleyemiyorum.
Uygulamaya giriş yapamadığım için kartımın durumu hakkında da bilgi alamıyorum ve kartımla herhangi bir ödeme veya bakiye yükleme işlemi gerçekleştiremiyorum. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve hiçbir zaman çalışmadı.
Cihaz bilgilerimin sıfırlanmasını ve yeni kartımı tanımlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Kart numaram: 6370 6006 5832 6497.
Sayın Rana A. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sorun 3 günde çözüldü teşekkürler
