to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Yüz Tanıma Sorunu İşlemleri Tamamlamamı Engelliyor
İstanbulkart uygulamasında kimlik doğrulama için yüz tanıma adımına geldiğimde sistem yüzümü bir türlü algılamıyor. Ne kadar denesem de doğrulama tamamlanmıyor ve her seferinde en başa dönmek zorunda kalıyorum. Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamadım.
Yüz tanıma özelliğinin bu şekilde sağlıklı çalışmaması hem zaman kaybına hem de uygulamaya olan güvenimin azalmasına neden oluyor. Yüz tanıma adımının teknik olarak düzeltilmesini veya alternatif bir kimlik doğrulama yöntemi (örneğin SMS, e-Devlet veya benzeri başka bir yöntem) sunulmasını, böylece kullanıcıların bu aşamada takılmadan işlemlerini tamamlayabilmesini talep ediyorum.
Sayın Arda A. Başvurunuz incelenmiş olup anlık hata ile karşılaştığınız görülmektedir. Tekrar deneme yapmanızı rica ederiz. Hata almanız durumunda KYC işlemlerini en yakın kart başvuru merkezilerimizde kimlik fotokopisi E-devletten barkodlu ikametgah belgesi ile işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Kimliğinizin bütünlüğü bozulmamış ve geçerli durumda olması gerekmektedir. Bilginize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
