BELBİM | İstanbulkart işlem

Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasını kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 7 aydır “cihazınız eşleştirilmedi” hatas...ı alıyorum ve uygulamayı bir türlü kullanamıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da ba...

İstanbulkart mobil uygulamasında aylardır kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabımı doğrulamak isterke...n kimliğimi okutma aşamasında sistem hem yeni kimliğimi hem de pasaportumu algılamıyor ve hiçbir uyarı ya da hata mesajı vermeden işlem gerçekleşmeden kalıyor. Uygulama NFC özellik...

30.04.2026 tarihinde saat 16:52 civarında Yenikapı metro durağında abime ait 6370600547496337 numaralı İstanbulkartı yan...lışlıkla kullandığım gerekçesiyle mağdur edildim. Kendi öğrenci kartım olmasına rağmen, hastalığım ve aciliyetim nedeniyle elimdeki iki kartı karıştırarak dalgınlıkla abimin kartın...

İstanbulkart mobil uygulamasında 29 Nisan tarihinde kredi kartımla hesabıma para yükledim. Daha sonra bu tutarın kartımd...an çekilemediğini fark ettim. Bunun üzerine alışveriş yaparak parayı çektirmeyi denedim ancak işlem kabul edilmedi. Ardından App Store üzerinden harcama yapmak istedim, 400 TL’lik ...

Bugün saat 11.42’de İmes e Kapısı durağından Şahinbey yönüne gitmekte olan 14çk hattı otobüsüne bindim. Otobüs durağa ço...k hızlı şekilde geldi, durakta beklememe ve defalarca el sallamama rağmen şoför durakta durmadı, yaklaşık 250 metre ileride zorla durup yolcu indirdi ve ben de o noktada araca bine...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden her ay düzenli olarak abonman yüklemesi yapıyorum. Son 6 aydır yaptığım bu yükle...meler için ne fiş ne de fatura alamıyorum. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 19.788 TL tutarında abonman yüklemesi yaptım ve buna rağmen hiçbir işlem için belge sunulmuyor. Yaşadığ...

19.03.2026 tarihinde, arefe günü saat 10.00 civarında kaybettiğim İstanbulk...art’ımdaki bakiyenin, şu an aktif olarak kullandığım kartıma aktarılması iç...

İstanbulkart Mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, “farklı bir cihazdan giriş yapıldığı için ...eşleşme sorunu var” uyarısı alıyorum ve dünden beri hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle bakiye görüntüleme, işlem yapma gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum....

30 Nisan 2026 tarihinde İstanbul ili Erenköy Marmaray istasyonunda ve aynı zamanda mobil uygulama üzerinden İstanbulkart...’ıma bakiye yüklemek istememe rağmen işlem gerçekleştiremedim. Sistem, şahsıma ait İstanbulkart için “Aylık dolum limitine ulaştınız” uyarısı vererek yaklaşık 2.750 TL tutarında bi...

Tam İstanbul Kart'ıma aylık 2750 TL yükleme limiti olduğu için yeni bakiye yükleyemiyorum. Dün akşam bu nedenle yolda ka...ldım ve ulaşımımı sağlayamadım. Hem kartıma para yükleyemiyorum hem de uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “cihaz eşleşmesi” hatası alıyorum. Kart numaram 6370 6005 8876 40...

19 Nisan’da evlendiğim için soyadım değişti ve yeni kimliğimi de çıkardım. Ancak İstanbulkart sisteminde soyadım hâlâ kı...zlık soyadım olarak görünüyor. İkametgâhım değiştiği için tam abonman kart çıkarmam gerekiyor fakat bu nedenle işlem yapamıyorum. Yaklaşık on gündür 153 ve Belbim ile görüşüyorum....

Ben çalışmayan, 3, 5 ve 7 yaşlarında üç çocuk annesi bir bireyim ve toplu taşıma hakkımı yalnızca çocuklarımla birlikte ...günlük ihtiyaçlarımı karşılamak amacıyla kullanmaktayım. 24 Nisan 2026 tarihinde saat 19:00 civarında, 97 numaralı otobüste Şirinevler yönüne doğru bebek arabasıyla orta kapıdan bi...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi iştiraki BELBİM A.Ş. bünyesinde kullanmakta olduğum şahsıma ait İstanbulkart, "limitinin ...dolduğu" gerekçesiyle 26 Nisan 2026 tarihinde hiçbir şekilde kullanılamaz hâle getirilmiş, kartım haksız yere bloke edilerek tarafım ağır ve gereksiz bir “onay süreci” prosedürüne ...

22.03.2026 tarihinde saat 15:16 civarında Beylikdüzü Belediyesi önündeki otomat üzerinden İstanbulkart almak için işlem ...yaptım. Kredi kartımla 200 TL çekim gerçekleşti, ancak işlem sonunda kart otomatın kart haznesine düşmedi ve herhangi bir fiş ya da uyarı almadım. Daha sonra Belbim müşteri hizmet...

29 Nisan tarihinde İstanbulkart uygulaması üzerinden ulaşım kartıma iki kez olmak üzere toplam 200 TL yükleme işlemi yap...tım. Ödemeyi Halkbank’a ait banka kartımla gerçekleştirdim, banka hesabımdan iki kez 100 TL olmak üzere toplam 200 TL çıkış görünmesine rağmen, İstanbulkart bakiyeme yalnızca 100 T...

28 Nisan saat 20.41’de telefonuma, oğlumun adına kayıtlı olan öğrenci İstanbulkart ile ilgili “usulsüz geçiş” uyarısı ge...ldi. Oğlum bu kartı ağırlıklı olarak 17S ve 133F numaralı otobüslerde ve zaman zaman da Marmaray’da kullanmaktadır; 28 Nisan akşamı ise kart yalnızca bu otobüs hatlarından birinde ...

24 Nisan 2026 tarihinde cüzdanım çalındı ve cüzdanımın içinde bulunan öğrenci İstanbulkartım da kayboldu. Durumu fark et...tiğim anda zaman kaybetmeden 153’ü arayarak kartımı hemen iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma, İstanbulkartımın toplamda iki kez çalınmış olması gerekçe gösterilerek usulsüz kart ...

İstanbulkart Mobil uygulamasına uzun süredir yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Eski telefonumda kayıtlı olduğu için, ...yeni cihazdan giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için bu cihazdan giriş yapılamadı” şeklinde uyarı alıyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. ...

25 Nisan tarihinde, 132m hattına ait otobüse iki kez biniş yaptım. Saat 14:12 ve 14:21 sularında kendi kişisel İstanbulk...art'ımı bizzat kendim okuttum ve bunu otobüsteki diğer yolcular da gördü. Buna rağmen sistem, kartımı başka biri basmış gibi göstererek tam abonman cezası uygulamış ve kartımı haks...

Bugün İstanbul Kart'ıma para yüklemek istediğimde “limitiniz doldu” uyarısı...yla karşılaştım ve kartıma kesinlikle yükleme yapamadım. Sabah saat 10.30–1...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yanlış karta verdiğim abonelik talimatının iptali ve iadesi için tam 8 gündür uğ...raşıyorum. Basit bir hatalı işlem düzeltme talebi, Belbim’in iletişim ve süreç yönetimindeki eksikleri nedeniyle tam bir bürokrasi ve mağduriyet sürecine dönüşmüş durumda. Bu süre...