to read complaints and reviews, or file yours.Belbim a. Ş müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyor olmamdan ve bilgim dışında görünen bir işlemden dolayı şikayetçiyi...m. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatta bekletildikten sonra bilerek bağlamadıklarını, bağlandığında ise kasıtlı olarak telefonu kapattıklarını düşünüyorum. Bu durum uzun zamandır
İstanbulkart resmi web sitesi üzerinden 04.06.2026 tarihinde Öğrenci Plus Kart başvurusu yaptım. Daha sonra bu başvuruyu... iptal etmeme rağmen aradan 3 aydan fazla süre geçmesine karşın sistemde hâlâ iptal edilmemiş görünüyor ve başvuru aşaması “Başvuru alındı” olarak kalmış durumda. Bu nedenle yeni ö
10 Eylül Perşembe günü saat 23:19’da öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptım. Başvurunun alındığına dair “Ödeme İşlemi Bil...dirimi” başlıklı e-posta da tarafıma ulaştı. Aynı gün saat 23:27’de 3506505953 numaralı İstanbulkart başvurumun iptal edilmesi ve ödediğim ücretin iadesi için cozummerkezi adresine
Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulamasında, D**** Ö***** adına kayıtlı 6370 6005 8548 8998 numaralı kartıma 15.07.2...026 tarihinde sehven 300 TL yükleme yaptım. Ancak bu kart kayıp olduğu ve NFC ile etkinleştirilemediği için hem kartı kullanamıyor hem de üzerindeki bakiyeyi başka bir karta aktara
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
10.07.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulamasında 6370 6002 4202 7270 n...umaralı kartım için tanımlı 500 TL tutarında bekleyen bir talimat olduğunu
İstanbulkart’ta yaşadığım haksız uygulamayı ve tarafıma yansıtılan cezai işlemi belirtmek istiyorum. Cüzdanımda kendi ö...ğrenci İstanbulkart’ım ile oğlumun öğrenci İstanbulkart’ı arka arkaya duruyordu. Oğlumu okula götürüp eve bıraktıktan sonra işime dönerken Kiptaş Venezia durağında turnikeden geçme
2 Nisan Perşembe günü saat 08.30 civarında Gaziosmanpaşa metro istasyonunda öğretmen İstanbulkart'ımı kaybettim. Hemen a...rdından 153 numaralı hattı arayarak kayıp bildirimi yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartımın bu süreçte başka bir kişi tarafından kullanıldığını, bu nedenle tarafıma cezai i
Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonuma bana ait olmayan bi...r hesap eşleştirilmiş durumda olduğu için kendi telefonumdan uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, başkasının telefon numarası üzerine açılmış bir hesaba y
10 yaşındaki oğluma ait Öğrenci İstanbulkart, 26 Ocak tarihinde kayboldu. Kartın kaybolduğunu fark ettiğim anda aynı gün... içinde hemen kayıp başvurusu yaparak kartı derhal kapattırdım. Buna rağmen 27 Ocak tarihinde kart üzerinden yapılmış işlemler gerekçe gösterilerek tarafıma yaklaşık 3000 TL tutarı
İstanbulkart hesabıma bağlı telefon numaram değiştiği için uzun zamandır hesabıma giriş yapamıyorum. Eski numaramı hatır...lıyorum ancak hat iptal olduğu için doğrulama şifreleri eski numarama gidiyor ve bu nedenle mevcut hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya
"💦"
İBB’ye ait 6370 6005 0454**** numaralı engelli ulaşım kartımı 03.11.2025 tarihinde cebimde bulamayınca kaybettiğimi fark... ettim ve aynı gün belediyeyi arayarak kartımın iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri, kartımın iptal edildiğini ve başkası tarafından artık kullanılamayacağını özellikl
10 Kasım tarihinde Yenikapı Marmaray İstasyonu'nda İstanbulkart'ıma bakiye yüklemek isterken tanımadığım bir çift yanıma... gelerek Gebze'ye gitmek için 180+180=360 TL'ye ihtiyaçları olduğunu, gittiklerinde parayı bana göndereceklerini söyledi ve telefon numarasını verdi. Yükleme işlemi sonrasında kend
Ekim ayında kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı Bahçelievler metrobüs durağında kaybettim. Kartı kaybettiğimi fark ettiğ...im günün akşamında hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve kartım kapatıldı. Ardından yeni bir kart temin ettim. Ancak, kayıp kartım üzerinden usulsüz kul
Kızım R*** B****** lise 1. Sınıf öğrencisi ve İstanbulkart öğrenci akbili kullanıyordu. Yaklaşık 3 ay önce akbilin iptal... edildiğini fark ettik. Tarafımıza yapılan bilgilendirmede, akbilin başkası tarafından kullanıldığı gerekçesiyle iptal edildiği belirtildi. Ancak kızımın akbilini kimin kullandığın
15 Ekim 2025 tarihinde, Şahintepe’de otobüsle okula gitmek için kullandığım öğrenci İstanbulkartım (kart numarası: 63706...00546838257) turnikeden geçerken kırmızı ışık verdi ve kullanıma kapalı olduğunu fark ettim. Kartımda yaklaşık üç hafta önce abonman yüklemesi yaptım ve yeterli bakiye bulunuyor. D
6370 6004 2094*** numaralı 30 yaş üzeri öğrenci İstanbulkartı kullanıcısıyım. 2025 Ekim ayından beri Avrupa Yakası’nda t...oplu ulaşımda öğrenci tarifesinden yararlanıyordum. Ancak 05.10.2025'de tarafıma “%10 indirim hakkına çekildiniz” bildirimi geldi ve kartımda sadece %10’luk indirim uygulanmaya baş
19 Eylül veya 20 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Anne Kart’ımı kaybettim. Durumu fark eder etmez 153’ü arayarak kayıp bild...irimi yaptım. Ancak kartım kaybolduktan sonra başkası tarafından izinsiz olarak kullanılmış ve bu nedenle mağdur edildim. Kartın nerede veya hangi hatta kullanıldığını bilmiyorum,
12 yaşındaki kızımın adına kayıtlı olan 1D90 numaralı İstanbulkartı, 7 Ağustos 2025 tarihinde Kağıthane yönüne giden 62 ...veya 65G numaralı otobüslerden birinde kullanmak istediğimizde, 'kısıtlanmıştır' uyarısı ile karşılaştık. Kart tamamen kızım tarafından kullanılmakta olup, hiçbir şekilde başka bir
6370600463260790 numaralı tanımadığım birinin kartına yanlış yükleme yaptım, bakiyesi değişmedi. Yani işlemim beklemede.... Ödeme yaptığım hesap Vodafone Pay, son hanesi 8756 ile biten kartımla ödeme yaptım. Vodafone müşteri hizmetleri size yönlendiriyor. Beklemedeki onaylanmamış ödeme iptalini rica ed
Ben h**** ç***** İstanbul Bağcılar’dan sizlere ulaşım sağlıyorum. MEB açık okul öğrencisiyim. İstanbul büyük şehir Beled...iyesi’nin ulaşım konusunda öğrencilere sağlamış olduğu indirimli öğrenci kartını kullanmaktayım öğrenci kart numaram:6370600537844389—043233ba0d7*** numaralı öğrenci AKBİL kartına
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
