to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla İptal Edilen İstanbulkartımın Acilen Açılması
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 26.09.2026 tarihinde yeni aldığım İstanbulkart'ımı yanlışlıkla iptal ettim. Eski kartımı uygulamadan silmek isterken yanlışlıkla yeni kartımı iptal etmişim ve bunu sonradan fark ettim. Kart numarası 6370600699149288 olan bu kartımın iptal edilmesini kesinlikle istemiyordum.
Öğrenci olduğum ve okula gidip gelmek için bu kartı kullanmam gerektiği için bu durum beni daha da zor durumda bıraktı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak destek aldım ve talep oluşturuldu ancak şu ana kadar kartım yeniden açılmadı. Uygulama üzerinden yaptığım iptal işlemi kayıtlarınızda açıkça görülebileceği için, yanlışlıkla yapılan bu işlemin geri alınmasını ve kartımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Yanlışlıkla yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını rica ederim.
Sayın Songul K. İptal edilen, kayıp/çalıntı bildirimi yapılan veya kullanıma kapatılan fiziki kartlar sistem üzerinden yeniden aktif hale getirilememektedir. İptal işlemi yalnızca kartın mobil uygulama üzerinden geçici olarak bloke edildiği durumlarda geri alınabilmektedir. İptal edilen kartınız içerisindeki bakiye veya abonman hakkınızın yeni alacağınız karta aktarılması mümkündür. Yeni bir İstanbulkart temin ettikten sonra bakiye aktarımı için İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizden bakiye aktarım talebi oluşturabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
