Yenikapı Marmaray İstasyonunda Yardım Talebiyle Yaşanan Mağduriyet
10 Kasım tarihinde Yenikapı Marmaray İstasyonu'nda İstanbulkart'ıma bakiye yüklemek isterken tanımadığım bir çift yanıma gelerek Gebze'ye gitmek için 180+180=360 TL'ye ihtiyaçları olduğunu, gittiklerinde parayı bana göndereceklerini söyledi ve telefon numarasını verdi. Yükleme işlemi sonrasında kendisine verdiğim 357,08 TL'yi aldıktan sonra kayıplara karıştı. Şu anda verdiği telefon numarası kapalı ve kendilerine ulaşamıyorum.
Olayı yeni fark ettiğim için henüz Belbim veya İstanbulkart müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Elimde sadece bu kişinin kapalı olan telefon numarası mevcut, başka bir bilgi veya belge bulunmuyor. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Kamuya açık alanlarda bu tür olayların önlenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Feyza Y. Hesabınızdan bilginiz dışında, yapılan çekimlerle ile ilgili adli makamlara başvuruda bulunmanız önerilmektedir. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi






