to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Anne Kartım İçin Haksız 20.000 TL Ceza Ve Mağduriyet
19 Eylül veya 20 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Anne Kart’ımı kaybettim. Durumu fark eder etmez 153’ü arayarak kayıp bildirimi yaptım. Ancak kartım kaybolduktan sonra başkası tarafından izinsiz olarak kullanılmış ve bu nedenle mağdur edildim. Kartın nerede veya hangi hatta kullanıldığını bilmiyorum, kart numarası veya müşteri numaram da elimde yok.
Anne Kart ücretsiz bir kart olmasına rağmen, yeni başvuru yaptığımda kartımın usulsüz kullanıldığı gerekçesiyle 20.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Maddi durumum bu tutarı karşılamaya uygun değil ve küçük çocuğumla mağduriyet yaşıyorum.
Sadece 153’ü arayarak bildirimde bulundum, başka bir başvuru yapmadım ve herhangi bir geri dönüş de almadım. Kartımın ücretsiz olarak yeniden verilmesini ve tarafıma çıkarılan para cezasının iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emine A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
