BELBİM | İstanbulkart farklı bir cihazdan

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliği yaptıktan sonra hiçbir cihazdan yükleme yapamıyorum. Uygulamada sürekli "cihaz eşleştir" uyarısı alıyorum. Kişiselleştirme yapmak istediğimde ise "para yükle" uyarısı çıkıyor fakat kartımda yaklaşık 95 TL bakiye bulunmakta. Kartım öğrenci kartı ve a...

Bugün yeni aldığım iPhone 13 cihazımda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmak istediğimde, “farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” hatası ile karşılaşıyorum. Eski telefonumda (Oppo Realme 5i) sorunsuz şekilde uygulamaya erişebiliyorum, ancak yeni ...

İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık bir senedir giriş yapamıyorum. Telefon değişikliği yaptıktan sonra uygulamayı yeni cihazıma yükledim ve giriş yapmak istedim. Ancak uygulama, “Farklı bir cihazdan giriş yapıldığı için cihazla eşleşmesi sağlanmadı, 152 arayarak bu sorununu giderebilirsiniz” şe...

3 Ekim tarihinde Atatürk Üniversitesi'indeki kaydımı yeniledim ve ardından İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini yapmak istedim. Ancak, yaklaşık 10 gündür Android telefonumda İstanbulkart Mobil uygulamasında “vizeleme yap” butonu görünmüyor. Kartıma tıkladığımda ise “Bu kartın abonmanlık h...

Ben İstanbul’da üniversite öğrencisiyim ve öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istiyorum. Daha önce kullandığım kart öğrenci kartı değildi ve yeni üniversite kaydımı yaptırdım. İstanbulkart’ın resmi web sitesindeki “Öğrenci Kartı Başvurusu” bölümünden başvuru yapmak istediğimde, “bu karta başvuru ...

Bugün yeni aldığım Samsung s24 fe model telefonuma İstanbulkart uygulamasını kurdum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak QR kod ile geçiş özelliğini kullanmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için cihazınız eşleşmedi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kartıma acil olarak ihtiyacım...

30 yaş üstüne öğrenci indirimi tekrar başladıktan sonra, Anadolu Üniversitesi açıköğretim öğrencisi olmama rağmen İstanbulkart’ıma vizeleme işlemi yapamıyorum. 06.10.2025 tarihinde güncel öğrenci belgemle birlikte, hem İstanbulkart mobil uygulaması hem de cihaz üzerinden defalarca denememe rağmen vi...

İstanbulkart mobil uygulamasını yeni telefonuma yükledikten sonra, yaklaşık 2-3 aydır “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” hatası alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim, ancak sorun çözülmedi. Müşteri...

Android cihazımdan iPhone cihazına geçiş yaptım ve Belbim mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için cihazın eşleşmiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hem eski Android cihazımdan hem de yeni iPhone cihazımdan giriş denedim, ancak her iki cihazda da ay...

İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, “Verdiğiniz bilgiler yanlış veya eksik, hesabınız bloke olduğu için şifrenizi değiştirin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şifre değiştirme ekranına ise hiç ulaşamıyorum. Bu sorunu aylardır yaşıyorum ve artık hesabıma erişemiyorum. Sorunu çözm...

İstanbulkart Mobil uygulamasını Xiaomi Note 14 Pro cihazımda kullanmaya çalışıyorum, ancak iki gündür cihaz eşleşmesi yapılamıyor. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabım d...

İstanbulkart almak için dün Belbim mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım ve 140 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Cihaz eşleşmedi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 7 aydır devam ediyor ve bu süre zarfında uygulamaya...

İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle kartlarım bölümüne de erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık bir aydır, her giriş d...

İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için giriş yapamazsınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun 1 gündür devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Belbim müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

İstanbulkart öğrenci kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır telefonumu değiştirdiğim için İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” ...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasına bugün yeni telefonum olan iPhone 15 üzerinden giriş yapmak istedim. Ancak uygulama, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir hata veriyor ve giriş yapamıyorum. Eski telefonum Samsung Galaxy a20 id...