Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapılamıyor: Cihaz Eşleşme Sorunu

profile
23 Eylül 2025 11:57
1.784

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasına bugün yeni telefonum olan iPhone 15 üzerinden giriş yapmak istedim. Ancak uygulama, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir hata veriyor ve giriş yapamıyorum. Eski telefonum Samsung Galaxy a20 idi, yeni cihazıma geçiş yaptım. Birkaç kere tekrar giriş yapmayı denedim fakat her seferinde aynı hatayla karşılaştım.

İstanbulkart kart numaram: 6370 6003 6322 9291. Uygulama sürümümü ve cihazımın işletim sistemi güncelliğini bilmiyorum. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve herhangi bir ödeme işlemi gerçekleştirmedim.

Cihaz eşleşmesinin sağlanmasını ve uygulamaya giriş yapabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.

23 Eylül 2025 16:11 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın Yunus M. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Farklı Bir Cihazdan Giriş Yaptığın İçin Şu An Giriş Yaptığın Cihaz İle Eşleşme Sağlanamadı

profile
03 Kasım 2025 16:39
1.177

İphone 15 Plus'ta İstanbulkart Uygulamasına Giriş Yapamıyorum: Sürekli 'Cihaz Eşleşmedi' Hatası

profile
28 Eylül 2025 22:18
1.301
iphone-15-plusta-istanbulkart-uygulamasina-giris-yapamiyorum-surekli-cihaz-eslesmedi-hatasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri