Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Telefonda İstanbulkart QR Kod Özelliği Cihaz Eşleşme Hatası Veriyor

profile
11 Ekim 2025 15:15
1.403

Bugün yeni aldığım Samsung s24 fe model telefonuma İstanbulkart uygulamasını kurdum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak QR kod ile geçiş özelliğini kullanmak istediğimde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için cihazınız eşleşmedi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kartıma acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, cihaz eşleşme sorunu nedeniyle QR kodu açamıyorum. Sim kartımı da yeni telefona taktığım için müşteri hizmetlerini arayamıyorum ve başka bir çözüm bulamadım. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim üzerinden de giriş yaptım fakat sorun devam ediyor.

Bu sorunun acilen çözülmesini ve cihaz eşleşme engelinin kaldırılarak QR kod özelliğini kullanabilmemi rica ediyorum.

yeni-telefonda-istanbulkart-qr-kod-ozelligi-cihaz-eslesme-hatasi-veriyor-1.jpg
15 Ekim 2025 20:02 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Arel G. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Cihazda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
01 Kasım 2025 00:18
1.174
yeni-cihazda-istanbulkart-uygulamasina-giris-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Hesaba Erişememe

profile
16 Eylül 2025 03:45
335
yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasina-giris-sorunu-ve-hesaba-erisememe-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri