Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Uygulamasında Erişim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Redmi 12c cihazımdan iPhone 15’e geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart uygulamasında eşleşme sorunu yaşamaya başladım. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, “farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde uygulamaya erişemiyorum. 6370 6003 6358 8076 numaralı öğrenci kartımı kullanıyorum. Sorun 3 gündür devam ediyor ve her giriş denememde aynı hatayla karşılaşıyorum.

Konu ile ilgili 153’ü arayarak destek almak istedim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Her iki cihazımın (Redmi 12c ve iPhone 15) işletim sistemleri güncel ve İstanbul’da yaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemek veya cihazı yeniden başlatmak gibi işlemleri de denedim fakat sorun devam ediyor.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve İstanbulkart uygulamasına tekrar sorunsuz bir şekilde erişebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.