BELBİM | İstanbulkart eşleştirme

İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Yeni telefonuma uygulamayı kurduğumda hâlâ eski cihazım eşleştirilmiş olarak görünüyor ve bu nedenle yeni telefonumu sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Şikayetimin hızlıca incelenerek, hesabıma tanımlı eski cihaz ...

Uzun süredir İstanbul dışında ikamet ediyorum ve bu nedenle mobil İstanbulkart uygulamasını kullanmıyordum. Şu an işim gereği İstanbul’a gelmem gerekiyor ve ulaşımda kullanmak için mobil İstanbulkart hesabıma girmek istedim ancak cihaz eşleştirme sorunu nedeniyle sisteme giriş yapamıyorum. Farklı b...

Öğrenci İstanbulkart'ımı iPhone 11 telefonumda kullanmak için İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirmesi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır “cihaz eşleşmesi yapılmıyor” sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden cihaz eşleştirme adımlarını denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve bu nedenle uy...

İstanbulkart mobil uygulamasında bir süredir eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulamada kartımı tanımlamaya çalıştığımda sistem “başka cihazda giriş yapıldığından eşleştirme yapılamıyor” uyarısı veriyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve en az 10 kez denem...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında telefon değiştirdikten sonra yaklaşık 3 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya şifremi girdikten sonra telefonuma SMS ile gelen şifre isteniyor, bu şifreyi girdiğimde ise “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için, şu anda giriş yaptığınız cihaz eşleş...

İstanbulkart mobil uygulamasını yeni telefonuma yükledikten sonra hesabımı kullanmak istediğimde “cihaz eşleşmeme sorunu” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Uygulama içinde cihaz eşleştirme ayarını düzenleyebileceğim bir seçenek de bulunmuyor. Müşteri hizmetleri ya da destek biri...

Bireysel İstanbulkart’ımı İstanbulkart Mobil uygulaması ile kullanmak için yaklaşık 2–3 ay önce geçtiğim yeni cihazımda uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Cihazınız eşleşmedi” hatası alıyorum. Bu nedenle kartıma online yükleme yapamıyor ve uygulamayı amacına uygun şekilde kullanamıyorum....

Samsung S23 Ultra cihazımda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmak istediğimde, daha önce başka bir cihazla eşleştirildiği uyarısını alıyorum ve kendi telefonumla cihaz eşleşmesi yapamıyorum. Uygulama, bu işlem için 153'ü aramam gerektiğini söylüyor; ancak şu an ne eski cihaza ne de uygulama içindek...

15 Kasım’dan beri İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya şifremi girip giriş yapmak istediğimde “Cihazınız eşleşmedi, farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Herhangi bir numara değişikliği...

İstanbulkart mobil uygulamasını telefonumu sıfırladıktan sonra yeniden yüklediğimde, öğrenci kartımı uygulama ile eşleştirmeye çalıştığımda sürekli “eşleşemedi” hatası alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve en az 5 kez denememe rağmen kartımı uygulama üzerinden tanımlayamıyorum. Bu ...

30.12.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Uygulamayı yeni telefonuma kurup kullanmak istediğimde “cihazın ile eşleşmiyor” uyarısı alıyorum ve hesabımı bu cihazla eşleştiremiyorum. Daha önce eski telefonumda İstanbulkart mobi...

İstanbulkart uygulaması üzerinden yeni kart çıkartmak istiyorum çünkü kartımı kaybettim ancak uygulamada hesabımı onaylamam gerekirken sürekli “cihaz eşleştirme” hatası alıyorum. Bu nedenle 3 gündür yeni kart çıkaramıyorum ve toplu ulaşımı kullanamıyorum. 153’ü arayıp durumu anlattım ancak buna rağ...

İstanbulkart hesabıma 25 Aralık tarihinde 1000 TL yükleme yaptım, ödeme işlemi başarılı olarak tamamlandı. Ancak ödeme talimatını karta aktifleştirmek için kartımı okuttuğumda “Bu ay limitinizi doldurdunuz” uyarısı aldım. Kartıma yüklediğim paraya neden limit konulduğunu ve bu limitin mantığını anla...

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasını telefonumu değiştirdiğimden beri yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Şu an İstanbul da olmadığım için alo153 ü de arayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Farklı bir cihazla giriş yapmayı denediğin için şu an giriş yaptığın cihaz ile eş...

İstanbulkart uygulamasında bir süredir giriş eşleşme hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle uygulamaya giriş yapamıyor ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için ulaşım kartımı da kullanamıyor, kartımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Ayrıca 153’ü aradığımda da İstanbul B...

İstanbulkart mobil uygulamasına telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık 4–5 aydır giriş yapamıyorum. İOS işletim sistemli cihazım üzerinden uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihaz eşlenmedi, 153’ü arayın” şeklinde uyarı alıyorum. Ancak 153 numarası Tekirdağ Belediyesi tarafından kullanıldığı için b...

Uzun zamandır İstanbulkart hesabımda kayıtlı cihaz sınırı sorunu yaşıyorum. Daha önce de aynı problemle karşılaşmıştım, o zaman da 153’ü aramama rağmen sorun çözülmemişti. Şu anda web üzerinden hesabıma giriş yapabiliyorum ancak telefonum aynı olmasına rağmen mobil uygulamadan giriş yapamıyorum ve...

Yaklaşık iki aydır İstanbulkart uygulamasında hesap eşleşmeme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Farklı cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanmadı, 153 arayarak cihaz eşleşmeme sorunu çözebilirsin” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanam...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Telefonumu değiştirdiğim günden beri, yaklaşık 5 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Şu anda Poco X Pro 7 model telefon kullanıyorum ve İstanbulkart hesabıma bu cihazdan erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Cihaz eşle...

Yaklaşık bir ay önce telefonumu değiştirdim ve İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Eski telefonum Samsung a12 idi, yeni telefonum ise Samsung a56. Dün İstanbulkart hesabımı yeni telefonuma aktarmaya çalışırken a12 telefonumdaki hesaptan çıkış yaptım, ancak buna rağmen yeni ...

Haziran ayından bu yana İstanbulkart mobil uygulamasına kayıtlı telefon numaram ve şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “eşlenemedi” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 6 aydır hesabıma erişemiyorum. Telefon numaram sistemde kayıtlı ve aktif olarak kullandığım mevcut numara olmasına rağmen uygulamaya giriş...

Yaklaşık 1–2 ay önce bir bakiye yükleme cihazından isimsiz, anonim bir İstanbulkart satın aldım. Kartımı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra mobil uygulama üzerinden kişiselleştirmek istedim; ancak sistem sürekli "T.C. Kimlik uyuşmuyor" uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Hem yeni aldığım ...