to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmesi Başarısızlığı Ve 153 Hattına Ulaşamama
Vivo X100 Pro marka telefonumda İstanbulkart uygulamasına bugün giriş yapmak istedim ancak cihaz eşleştirme aşamasında sorun yaşıyorum. Cihaz eşleştirme kodunu girdikten sonra her seferinde “cihaz eşleşmesi başarısız” uyarısı alıyorum ve bu nedenle uygulamaya hiç giremiyorum.
Ekranda ayrıca 153’ü aramam gerektiği belirtiliyor, ancak 153’ü defalarca aramama rağmen telefona bakan olmuyor. Ne uygulamaya girebiliyorum ne de yönlendirildiğim çağrı merkezine ulaşabiliyorum.
Uygulamaya erişim sağlayabilmem ve cihaz eşleştirme sorunumun çözülebilmesi için özellikle 153 numaralı hattın telefonlara cevap verecek şekilde düzenlenmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Sayın Mehmet C., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
