Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
19 Mayıs 06:30
170

İstanbulkart / Belbim İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone telefonumdan bir gündür giriş yapamıyorum. SMS doğrulamasını yaptıktan sonra “cihazınız eşlenmedi” uyarısı alıyorum ve uygulama açılmıyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonu yeniden başlatmayı da denedim ancak sorun hiç düzelmedi.

Fiziksel kartım şu anda yanımda olmadığı için işlemlerimi acil olarak uygulama üzerinden yapmam gerekiyor fakat giriş yapamadığım için mağdur durumdayım. Cihaz eşleştirme sorunumun ivedilikle çözülmesini ve uygulamaya giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

19 Mayıs 09:01 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Ömer U., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Cihazda İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

profile
15 Aralık 2025 14:52
473
yeni-cihazda-istanbulkart-mobil-uygulamasina-giris-yapamiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri