İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

İstanbulkart / Belbim İstanbulkart mobil uygulamasına iPhone telefonumdan bir gündür giriş yapamıyorum. SMS doğrulamasını yaptıktan sonra “cihazınız eşlenmedi” uyarısı alıyorum ve uygulama açılmıyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve telefonu yeniden başlatmayı da denedim ancak sorun hiç düzelmedi.

Fiziksel kartım şu anda yanımda olmadığı için işlemlerimi acil olarak uygulama üzerinden yapmam gerekiyor fakat giriş yapamadığım için mağdur durumdayım. Cihaz eşleştirme sorunumun ivedilikle çözülmesini ve uygulamaya giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.