İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşmedi Hatası Ve Yeni Telefon İçin Acil Çözüm Talebi

Furkan · 2026-05-19T19:03:23+03:00

Yaklaşık 1 aydır İstanbulkart Mobil uygulamasında “cihaz eşleşmedi” hatası alıyorum ve bu nedenle yeni İstanbulkart Plus çıkartamıyorum. Yeni geçtiğim telefonumda uygulamayı kullanamıyorum. 153 Çözüm Merkezi’ni arayarak cihaz eşleştirme işlemi yaptırdım, işlem yapıldığını söylediler ancak buna rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapamıyorum. Cihaz eşleşmemin tamamen sıfırlanarak yeni telefonuma tanımlanmasını ve İstanbulkart Mobil uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Furkan

BELBİM | İstanbulkart

19 Mayıs 19:03643

BELBİM | İstanbulkart

20 Mayıs 15:39 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sayın Furkan A. Talebiniz incelenmiş olup, tarafınızla gerçekleştirilen iletişim doğrultusunda detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Furkan

24 Mayıs 16:26

Tarafımla iletişime geçilmedi

Benzer Şikayetler

Yeni Telefonla İstanbulkart Hesabı Eşleştirilemedi

Yasemin

BELBİM | İstanbulkart

14 Nisan 17:21208

İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık bir senedir “cihazı değiştirdiğiniz için hesabın eşleşmedi” uyarısı alıyorum v...e hesabımı yeni telefonumla bir türlü eşleştiremiyorum. İPhone cihaz kullanıyorum ve her giriş yapmak istediğimde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca 153 Çözüm Merke...

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Hatası Nedeniyle Giriş Yapılamıyor

Ömür

BELBİM | İstanbulkart

1 Aralık 2025 09:48925

İstanbulkart mobil uygulamasına telefonumdan giriş yapmak istediğimde sürekli “cihazla eşleşmedi” hatası alıyorum ve bu ...nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Kartımı aktif olarak kullanmak istediğim halde, bu hata yüzünden işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Dünden beri defalarca deneme yaptım, u...

İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Hatası Sürekli Giriş Sorunu

Mhd

BELBİM | İstanbulkart

4 Ocak 21:04523

Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “cihaz eşleşmedi” şeklinde bir hata alıyorum ve ...bu nedenle uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 6 ay önce başladı ve o günden bu yana defalarca, 10’dan fazla giriş denemesi yaptım ancak sonuç değişmedi. K...

Cihaz Eşleştirme Sorunu Yüzünden Uygulamayı Kullanamıyorum

Ece

BELBİM | İstanbulkart

12 Kasım 2025 09:112.809

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Her telefon değiştirdiğimde, uygulama üzerinden giri...ş yapmaya çalıştığımda “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözeb...

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu

Yakup

BELBİM | İstanbulkart

25 Aralık 2025 14:211.227

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yaparken “cihaz eşleşmedi lütfen 153’ü... ara” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Bu işlemi farklı zamanlarda defalarca, yaklaşık 5–10 kez denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Ek...