Dijital İstanbulkart Uygulamasında Fazla Para Çekimi Sorunu

Fatma · 2025-10-08T14:54:54+03:00

08 Ekim saat 14.14’te Dijital İstanbulkart’ım üzerinden iOS telefon uygulaması ile yaptığım bir işlemde, hesabımdan 17,92 TL tutarında iki kez para çekildi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Fatma

BELBİM | İstanbulkart

8 Ekim 2025 14:54208

BELBİM | İstanbulkart

14 Ekim 2025 16:21 (Şikayetten 6 gün sonra)

Sayın Fatma L. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Dijital Kart Para Yüklemelerinde Eksik Tutar Ve İade Sorunu

Betül

BELBİM | İstanbulkart

4 Eylül 2025 08:591.397

4 Eylül sabahı İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dijital anonim kartıma toplamda dört kez para yükleme işlemi gerç...ekleştirdim. İlk yüklememi saat 07:30’da, son yüklememi ise 08:15’te yaptım. Ödeme için Akbank banka kartımı kullandım. Ancak bu işlemlerden sadece bir tanesi dijital kartıma yansı...

Yüklenen 204 TL İstanbulkart'a Geçmedi, İade Veya Yükleme Bekliyorum

İdil

BELBİM | İstanbulkart

13 Ağustos 2025 00:38858

29 Temmuz Salı günü İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden banka kartımla 204 TL yükleme işlemi yaptım. Ödeme hesabımda...n çekildi, ancak bu tutar kartıma yansımadı. Yaşadığım bu sorunu ilk defa deneyimliyorum ve iPhone cihazı kullanıyorum. Konu hakkında 5 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle iletişime ...

İstanbulkart’a Yükleme Yapılmadan 3.006 TL Kartımdan Çekildi

Zekiye

BELBİM | İstanbulkart

27 Ekim 2025 17:00909

04/10/2025 tarihinde saat 14:00 ile 14:30 arasında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bakiye yüklemesi yapmak ister...ken, kredi kartımdan aynı gün içinde tam 6 kez 501 TL olmak üzere toplamda 3.006 TL para çekildi. Ancak bu tutarların karşılığı olarak İstanbul Kart'ıma yükleme yapılmadı. Konu il...

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Fazladan Para Çekildi

Nur

BELBİM | İstanbulkart

1 Ekim 2025 19:12917

30 Eylül tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kendi adıma olan 2453 numaralı kartıma bakiye yüklemesi yaptı...m. Ancak uygulama üzerinden yalnızca bir kez yükleme yapmama rağmen, banka hesabımın dökümünde toplamda 210 TL’lik tutarın fazladan çekildiğini fark ettim. İşlem sırasında herhangi...

Dijital Karttan Fazla Ücret Çekildi İade Talebim Var

Merve

BELBİM | İstanbulkart

20 Eylül 2025 12:062.266

İstanbullartım mobil uygulamasında dijital kartımı kullanıyorum. Son olarak iki dakika önce QR ödeme ile on dakikalık bi...r yolculuk yaptım ve aktarma ücreti olarak 20 TL çekilmesi gerekirken, işlem sırasında 'Bir hata oluştu' uyarısı aldım ve kartımdan iki kez ücret çekildi. Toplamda 55 TL ödeme yapm...