to read complaints and reviews, or file yours.Dijital İstanbulkart Uygulamasında Fazla Para Çekimi Sorunu
8 Ekim 2025 14:54208
08 Ekim saat 14.14’te Dijital İstanbulkart’ım üzerinden iOS telefon uygulaması ile yaptığım bir işlemde, hesabımdan 17,92 TL tutarında iki kez para çekildi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
14 Ekim 2025 16:21 (Şikayetten 6 gün sonra)
Sayın Fatma L. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
