to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Plus fiziksel kartımla metrobüs turnikelerinden yaptığım kullanımlarda “10 geç 9 öde” kampanyasından eksik ...iade aldım. Tüm harcamalarım metrobüs geçişlerinden oluşmasına rağmen kampanya kapsamında bana sadece 20 TL iade yansıdı. 20 TL geçiş mümkün olabiliyor mu, bu şekilde iade ettiniz?
"Teşekkürler"
26.06 tarihinde saat 19:56 civarında Cumhuriyet durağındaki Biletmatik cihazından 10 geçiş hakkı yüklemek için işlem yap...tım. Garanti Bankası’na ait banka kartımdan 496,80 TL çekilmesine rağmen cihazdan İstanbulkart verilmedi. İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata veya uyarı çıkmadı, işlem norma
Kızımın kullandığı öğrenci İstanbulkart 2’sinde kırıldığı için 4’ünde İBB üzerinden yeni kart başvurusu yaptık. En geç 3... iş günü içinde tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş alamadık ve yaklaşık 10 gündür mağdur olduk. Sonrasında biz bizzat İBB çözüm noktasına giderek yeni kar
İki aydır Cevizli – Sultanbeyli yönünde her hafta düzenli olarak sorun yaşıyorum. Özellikle 18.10 Cevizli kalkışlı sefer... neredeyse her hafta en az bir gün iptal oluyor. İptal edildiğinde de bildirim geç yapıldığı için “Otobüsüm Nerede” uygulamasına zamanında düşmüyor, durakta beklerken otobüsün geli
Geçen hafta öğrenci İstanbulkart’ımı kaybettim ve Alo 153 hattını aradım. Görüştüğüm görevli, kartımı uygulama üzerinden... geçici olarak iptal edebileceğimi söyledi ancak nasıl yapacağımı açıklamadı. Mesaj gönderildiği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı. Bu eksik yönlendirme nede
İstanbul Anne Kartıma tanımlı akbilimi kaybettikten hemen sonra, kaybettiğimi fark ettiğim ilk dakikalarda, en geç 10–15... dakika içinde kayıp başvurusu yaptım. Buna rağmen, daha sonra online kart başvurusu yaptığımda, sistemde tarafıma “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 33.000 TL ceza yansıtıldığını gör
16:40 ile 17:10 saatleri arasında, İstanbul’da 20k hattında seyahat ederken İstanbulkart ile ciddi bir mağduriyet yaşadı...m. Xiaomi Redmi Note 7 model telefonu kullanıyorum ve bu telefonda NFC özelliği bulunmuyor. Otobüse binmeden yaklaşık 5 dakika önce banka uygulaması üzerinden İstanbul Kart'ıma bak
18.02.2026 tarihinde saat 21:38’de Avcılar Merkez Üniversite Kampüsü durağında bulunan 300953 osm numaralı Belbim makine...sinden 10 geçlik kart almak istedim. Makine kredi kartımdan 496,80 TL çekmesine rağmen kartı vermedi ve yalnızca arıza fişi verdi. Ödeme Yapı Kredi kredi kartımdan “Belbim Elektro
03.02.2026 tarihinde saat 12.49’da Zincirlikuyu 2 metrobüs durağındaki İstanbulkart dolum otomatından banka kartımla 10 ...geçişlik bilet almak istedim. Kartımdan 414 TL başarıyla çekilmesine rağmen otomat bana hiçbir bilet vermedi, sadece arıza fişi çıktı. Fiş üzerinde 592608FB -BB7e-450d-a54d-d8cab/5
Cihaz değişikliği yaptığım için İstanbulkart mobil uygulamasında “Cihazını değiştirdiğin için cihazın hesabın ile eşleşm...edi. Hesabını tekrar kullanabilmek için cihaz değişikliğini ALO153’ü arayarak bildir.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 1,5 hafta önce cihaz değişikliği yaptım ve o günden ber
29 Eylül 2025 tarihinde Beylikdüzü metrobüs hattında İstanbulkart 10 geç biletimi kullandım. Ancak sadece bir kez turnik...eden geçmeme rağmen, kartımdan iki geçiş hakkı birden düştü ve 8 hakkım kaldı. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, metrobüsün iki kez bastığını söylediler fakat ben yalnızc
14D otobüs hattının Erzurum Caddesi durağındaki sefer aralıklarının çok uzun olması nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyoruz.... Bulunduğumuz bölgeden Ümraniye Devlet Hastanesi’ne giden tek hat 14D olduğu için, hastaneye ulaşımda büyük zorluk çekiyoruz. Ayrıca kızım Kadıköy’deki okuluna bu hatla gidiyor ve
10 Ağustos’ta İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Yandex kampanyasına başvuru yaptım. Arama motorumu Yandex olarak d...eğiştirdim ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. 100 TL’nin 5 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı belirtilmişti, ancak üzerinden neredeyse bir ay geçti ve hala herhang
İstanbul Bayrampaşa Ayancık Sokak durağında, 32M otobüs hattını kullanırken Google Konum ve “Otobüsüm Nerede” uygulamala...rında otobüsün varış süresine güvenerek durağa geliyorum. Ancak, uygulamada belirtilen saatlere rağmen bugün (Çarşamba günü) 19:30’dan 20:10’a kadar yaklaşık 40 dakika beklemek zor
Avcılar Metrobüs durağındaki otomatlardan 3 Geç aldım. 2 tanesi için 220 TL hesabımdan para çekildi, ancak kartlar veril...medi. Arıza fişi verildi. İade almak için 153'ü arayın denildi, aradım ve kaydınız oluşturuldu dendi. Fişlerin ve diğer belgelerin görüntülerini de WhatsApp numarasına resim olarak
17 Mart 2025 saat 09.14'te Garanti Bankası aracılığıyla yaptığım yükleme, uygulama üzerinden hata verip düşmedi. Bankada...n çekilmiş gözüken tutar, İBB'de gözükmüyor. Aylık yükleme yapamadığımdan yolculuk gecikip işe geç kaldım. Ekstra AKBİL basıp gereksiz yere maddi zarara uğradım. Aradığım 153 telef
Oğlumun İstanbul kartının manyetiği bozulmuş. Yenilenmesi gerekiyor. Ancak İstanbulkart başvuru sayfasında ödeme adımınd...a bir türlü ilerleyemiyorum. Fiziksel, sanal kart, farklı banka kredi kartı, tarayıcı geçmişi silme, farklı tarayıcı kullanımı, telefonda tarayıcıdan deneme şeklinde bana sunulan t
10 Mayıs 2024 tarihinde Bostancı Marmaray'da teknik arıza nedeniyle İstanbulkart QR ile geçiş sağlanamamaktadır. TCDD'ye... bağlı güvenlik personeli öğrenci olmama ve iki durak gidecek olmama rağmen bana makineden tam bilet alıp geçebileceğimi söylemiştir. Sabahtan beri yaşanan teknik arıza nedeniyle y
Beylikdüzü Tüyap metrobüs durağında 10 geçişlik kart almak istedim. 200 TL makineye yatırdım fakat bilet verilmedi. Güve...nlikteki görevliler '153' numarayı arayın, iadenizi yapsınlar' dediler. '153' numarasını aradım, para hesabınıza iade edilecek denildi ancak iade gerçekleşmedi ve 3 gün oldu.
Belbim elekt para ve ode tarafından adınıza, 2783027713242 barkod numaralı gönderi kabul edilmiştir. https://t.ptt.gov.t...r/e670e8b adresinden gönderinin durumunu takip edebilirsiniz. PTT as B001 10 gündür sipariş verdim bir türlü elime ulaşamadı İstanbul içinde bu kadar sipariş geç gelinir mi
Kartım yanımda olmadığı için mecburen 10 geçişlik kart almak zorunda kaldım. Metrobüse her bastığımda 2'şer 2'şer çekti.... Bu hiç adil değil. 10 geçişlik kart ile 5 defa ancak geçebiliyorsun. Güvenliğe sorduğumda 'Öyle geçiyor' dedi. Bu nasıl bir iş? 10 geç değil, 5 geç yaz bari.
Öğrenci kartımı yeniletmek için 153 ısrarlar başvuru merkezine çağırıyor. Sistemden öğrenciliğim aktif olduğu halde bunu... görebildikleri halde İnsanları telefonda halledebilecekleri sorunları başvuru merkezlerine çağırıyorlar. Ben mesaimi bırakacağım günlük mesai param gidecek bütün günüm yolda ve ba
Yenikapı'da QR kodla okutmaya çalışırken sistem arıza verdi. Aynı anda 5-6 kişi kapıda kaldık. Ve kartım yanımda olmadığ...ı için 70 TLlik bir kerelik bas geç almak zorunda kaldım. Son paramı oraya verdim. Sisteme de girmeme izin vermiyor app Şu anda. Benimle beraber en az 10 kişi mağdur.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
