to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart mobil uygulamasını kullanırken yaklaşık bir haftadır cihaz eşleşme sorunu yaşamaktayım. Daha önce farklı bir cihazda giriş yapılmış olması ya da sistemsel bir hata nedeniyle, mevcut telefonumdan uygulamaya erişim sağlayamıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada kayıtlı İstanbulkart’ımın sonu 4176 ile bitmektedir.
Sorunu çözmek için uygulamayı silip yeniden yüklememe, önbellek ve verileri temizlememe rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve hesabıma ulaşamadığım için kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili henüz çağrı merkezi ya da başka bir destek kanalıyla da görüşme yapmadım.
İstanbulkart mobil hesabıma tanımlı eski cihaz eşleşmesinin sistemden kaldırılmasını ve mevcut kullandığım telefonumla hesabımın yeniden eşleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve uygulamaya sorunsuz bir şekilde erişim sağlamayı bekliyorum.
Ad Soyad: Doğan K***
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yaparken cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş bilgilerimi girdikten sonra doğrulama kodunu giriyorum, bu aşamadan sonra telefonumu değiştirdiğim için cihaz eşleşmesiyle ilgili hata alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorun 1 g...
İstanbulkart mobil uygulamasına telefon değiştirdikten sonra giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve devam edemiyorum. Bu sorun telefonumu değiştirdiğimden beri süre...
Yeni bir cihaza geçtiğim için İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşme sorunu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde müşteri hizmetlerinden herhangi bir destek almadım. ...
İstanbulkart Mobil uygulamasında tam İstanbulkartım ile cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yaparken şifreyi girdikten sonra “Farklı bir cihazdan girdiğin için şu an giriş yaptığın cihazla eşleşme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem ilerlemiyor. Yakın zamanda telefonumu y...
Yorumlar