to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Eşleşme Hatası Nedeniyle İstanbulkart Mobil Uygulaması Kullanılamıyor
Belbim’in İstanbulkart mobil uygulamasını telefonuma yükledim; ancak uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşme sorunu” hatası alıyorum. Hem mobil veri hem de Wi‑Fi bağlantısı üzerinden 3–4 kez denememe rağmen uygulama cihazımla eşleşmedi ve hata devam ediyor.
Uygulamaya kayıtlı İstanbulkartım bulunuyor ve kartımın son dört hanesi 8575. Buna rağmen sistemi kullanamıyor, İstanbulkart işlemlerimi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Belbim’den, sistemde benim üzerime tanımlı olan mevcut cihaz eşleşmesini sıfırlamalarını ve yeni cihazımın sisteme tanımlanmasını sağlayarak İstanbulkart mobil uygulamasını sorunsuz şekilde kullanabilmemi talep ediyorum.
Sayın Serdar D. Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi adına cihaz eşleştirme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
