Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aziz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasında Hesap Eşleştirme Sorunu

profile
19 Aralık 2025 09:12
473

Yaklaşık 2 aydır Belbim / İstanbulkart mobil uygulamasında hesap eşleştirme sorunu yaşıyorum. Yeni telefonuma İstanbulkart uygulamasını kurduktan sonra giriş yapmaya çalıştığımda, şifre SMS’i gelmesine ve şifreyi doğru girmeme rağmen "Cihazınız eşleşmedi" uyarısı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum.

Bu sorun nedeniyle İstanbulkart uygulamasını yeni cihazımda kullanamıyor, kartımı yönetemiyor ve gerekli işlemleri yapamıyorum. Eski telefonumla olan cihaz eşleşmemin sistemden tamamen sıfırlanmasını ve yeni telefonumla İstanbulkart uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

19 Aralık 2025 11:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Aziz U. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Telefonda İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu

profile
05 Aralık 2025 09:55
911

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasına Girişte Cihaz Eşleşme Sorunu Yaşıyorum

profile
15 Aralık 2025 07:41
817
yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasina-giriste-cihaz-eslesme-sorunu-yasiyorum-1.jpg

İstanbulkart Mobilde Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle Uygulamaya Erişemiyorum

profile
07 Aralık 2025 13:38
553
istanbulkart-mobilde-cihaz-eslesme-sorunu-nedeniyle-uygulamaya-erisemiyorum-2.jpg
istanbulkart-mobilde-cihaz-eslesme-sorunu-nedeniyle-uygulamaya-erisemiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri