Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşmesi Hatası Ve Erişim Sorunu

profile
21 Kasım 2025 15:48
601

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “cihaz eşleşmesi hatası” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Uygulamayı telefonumdan silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunu iletemedim ve çözüm alamadım.

İstanbulkart hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için cihaz eşleşmemin sıfırlanmasını ve gerekli teknik işlemlerin yapılarak uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.

22 Kasım 2025 16:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Mehmet T. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ağustos 2025 10:45
586
"Sorunum çözüldü"
5
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Mart 2025 16:48
3.285

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri