to read complaints and reviews, or file yours.21.09.2026 sabah saat 09.00 sularında İstanbulkart'ımı Bağcılar’da kaybettim. Kartımı bulan bir kişi, kartımı izinsiz ve... usulsüz bir şekilde kullanmış. Bu kullanım sırasında usulsüz işlem tespit edilince, kartım adına 3.700 TL civarında ceza yazıldığını, daha sonra kartımı kaybettiğimi 11.30 gibi fa
5 Nisan 2026 tarihinde Hacıosman gişe bölgesinde yapılan kontrolde, yengeme... ait İstanbulkart’ı kullandığım için kartıma el konuldu ve daha sonra bana
19.01.2026 tarihinde Yenikapı istasyonunda öğrenci İstanbul kartımı düşürmüşüm ve bunu fark etmedim. İlk başta okula git...tiğim zaman fark ettim ve kartı iptal etmek için uygulamaya girdiğimde kartım halihazırda sistemden silinmişti. Şüphelendim ve sonrasında yeni bir kart başvurusu yapmak istedim. İl
Adıma kayıtlı kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı 09.12.2025 tarihinde kaybettim ve aynı gün içinde yetkili kanallardan ...kayıp bildirimi yaparak kartın kapatılmasını sağladım. Daha sonra yeniden İstanbulkart başvurusu yaptım ve yeni kartım elime ulaştı. Yeni kartı kullanmak için para yüklemek istedi
9 Kasım günü metroda öğrenci AKBİL’imi kaybettim. Kaybolduğunu fark ettiğim anda hemen 153’ü arayarak kartımı kapattırdı...m ve aynı gün online başvuru yapıp yeni kart için Kartal başvuru merkezine gittim. Ancak burada kartımda usulsüz kullanım cezası olduğunu söylediler ve toplamda 2.888 TL ödeme yapm
Yaklaşık 1 yıl önce kaybettiğim öğrenci akbilim başkası tarafından kullanıldı ve bu nedenle ceza ödemek zorunda kaldım. ...O dönemde gerekli ödemeyi yaptım ve sorunu çözdüğümü düşündüm. Ancak, yeni başvuru yapmak istediğimde tekrar 21.450 TL ceza bedeliyle karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iki kez gör
Öğrenci İstanbul Kartıma abonman yüklemesi yapmakta sorun yaşadığım için vizeletmek amacıyla başvuru merkezine gittim. B...u süreçte ulaşım ihtiyacımı QR kod ile ödeme yaparak karşıladım. Kartımı vizelettikten sonra fiziksel kartımı kullanmaya başladığımda ise “şüpheli f104” hatası aldım ve kartım 14 g
İstanbulkart engelli ücretsiz kartıma hiçbir gerekçe olmadan kısıtlama koydunuz, beni mağdur ettiniz. Gereğini acilen ya...pın. 153 Çözüm Merkezi'ni aradım, şikayet kaydı oluşturdum; halen dönüş olmadı. İsmi 'Çözüm Merkezi' ama çözüm yok maalesef. Bana geri dönüş yapın.
Çözüm merkezi 153 maalesef bir Çözüm bulamıyor... Aylardır uğraşıyorum anne kartının usulsüz kullanım cezasını ödemek iç...in fakat her defasında farklı yerlere yönlendirip zaman kaybına neden oldukları için 15 bin tl olan cezayı ulaşım ücretlerine gelen zamdan dolayı 21.300 TL olarak ödemem gerekiyor
26 Ocak Pazar günü kaybettiğim öğrenci kartım için yarım saat içinde iptal bildirimi yapıp çözüm merkezi ile iletişime g...eçtim. Çözüm merkezindeki görevlinin hemen bildirim yapmış olmamdan kaynaklı ve sistemi kontrol etmesi sonrası herhangi bir ceza gözükmediğini yeni bir kart başvurusu yapabileceğim
60 yaş kartımı en son B. Evlerde kullandım, daha sonra kayıp olduğu için online randevu almam gerektiği söylendi. Girdiğ...imde haksız bir U. C işlemi yansıdı. Bunu 153'e ilettiğim halde hala geçerli bir geri dönüş sağlanmadı. Kartımı benim dışımda kimse kullanmadı; kullanıldıysa yasal tutanaklı ispatı
Kızımın İstanbulkart'ı, öğrenci kartı kaybolmuştur ve yabancı kişilerce kullanılmış ve iptal edilmiştir. Başkasının kull...anmış olduğu sürecin cezasını neden ben ödüyorum? Bunu lütfen düzeltin. İBB Çözüm Merkezi vs. Kim ilgileniyorsa, İstanbul Büyükşehir Belediyesi Ulaşım. Ben aynı gün kartı iptal ett
"Teşekkürler çözüldü."
15 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Kart Merkezi tarafından "Usulsuz Basış" diy...e mesaj geldi. Mesajı okuduğumda usulsuz basış tespit edilmiştir. Usulsuz k
30 yaş üstü aylık öğrenci kartım için 1413 TL yatırdım. Bir gün sonra kartım 15 gün süreyle kapatıldı. 153'e şikayetimi ...ilettim, usulsüz kullanım dediler. Nedeni anlamadım ve çok mağdur oldum. Her gün 3 vesaitle işe gidiyorum. 07.01.2025 tarihinde sabah 2 vesaitte AKBİL bastım. 3. Vesaitte AKBİL'de
6370600271268704 numaralı öğrenci kartım, usulsüz kullanım nedeniyle kapatılmış, fakat ben herhangi bir usulsüz kullanım... yapmadım. 06.03.2023 tarihinde bir otobüs şoförü ile yaşadığım bir sorun vardı ve konu ile ilgili şikayet kaydımı oluşturmuştum. Dosya numaram 1-55990375356. Bu olaydan 1 hafta so
637060027126**** numaralı öğrenci kartım usulsüz kullanım nedeniyle kapatılmış, fakat ben herhangi bir usulsüz kullanım ...yapmadım. 06.03.2023 tarihinde bir otobüs şoförü ile yaşadığım bir sorun vardı ve konu ile ilgili şikayet kaydımı oluşturmuştum. Dosya numaram 1-55990375***. Bu olaydan bir hafta s
Belbim İstanbul öğrenci kartım vardı. Babam birkaç günlüğüne İstanbul'a geldiğinde, gezerken kendim için kartı, babam iç...in kare kodu kullandım. Daha önce böyle bir şey yapmadığımdan sorun olacağını düşünmemiştim. Ne de olsa benimkinden abonman, diğer taraftan tam kesiyor diye, ayrıca güvenlikteki ab
Öğrenci İstanbulkart'ım yaklaşık 5-6 aydır tutarsız çalışmaktaydı. Kartımı para yükleme otomatlarına yerleştirdiğimde ta...nınmıyor, toplu taşıma araçlarında ise bazen okunuyor bazen okunmuyordu. Yoğun tempom nedeniyle bu süreçte kartımı yenileme fırsatı bulamadım. Ayrıca, sürekli abonman yenilediğim i
23.11.24 tarihinde anne kartımı bulamadım ve çağrı merkezini aradım aynı gün temizlik yapan hanımefendi tarafından kartı...m bulundu ve çağrı merkezini aradım kart tamamen kapatıldı olarak gözüktüğü için açılamıyor bilgisi verildi fakat konuştuğum hanim efendi uygulama üzerinden bloke konulabilir daha
Belbim, kızımın aylık öğrenci akbilini kaybettiği için yenisini ödeme yaparak çıkarttık. Bugün otobüse binemedi, kartı k...ullanıma kapatılmış. Şoför, araçtan inmek zorunda kaldı. Yeni kart içinde yüklü abonman ve usulsüz kullanım yapılmış diyorlar. Bugün ilk otobüse binecek, nasıl usulsüz kullanım olu
07.08.2024 tarihinde İstanbul öğrenci kartımla 19E Yenidoğan otobüsüne bindim, ardından Sarıgazi metro istasyonunda indi...m. Sarıgazi metro istasyonundan Dudullu metro istasyonuna tekrar aktarma yapıp Bostancı metroda indim. Aradan geçen bir saatin ardından kartımın usulsüz kullanıma kapatıldığını öğr
Sabah giderken kullandığım kartımı akşam kullanamadım. İBB çözüm merkezini aradığımda bir problem olmadığını söylediler.... Ancak keyfi bir uygulama ile kartıma kısıt konulduğunu öğrendim. Aksaray metro çıkışında bir soru sorduğum çözüm merkezinde kişinin bunu yapmış olduğunu düşünüyorum. Acilen tarafı
Kardeşimin akbili olmadığı için dijital kartımdan ona AKBİL bastım daha sonrasında kendi akbilimle kendime bastım diye u...sulsüzlük var diye bir mesaj gelmiş? Şaka gibi! Cezayı ve iptali kabul etmiyorum doğru düzgün yapınız işinizi bu nasıl bir saçmalık dijitalden basma kuralları ekleyin o zaman...
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
