Kayıp Bildirimi Sonrası İstanbulkart’a Yansıtılan Yüksek Ceza Hakkında Açıklama Ve İptal Talebi

Adıma kayıtlı kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı 09.12.2025 tarihinde kaybettim ve aynı gün içinde yetkili kanallardan kayıp bildirimi yaparak kartın kapatılmasını sağladım. Daha sonra yeniden İstanbulkart başvurusu yaptım ve yeni kartım elime ulaştı.

Yeni kartı kullanmak için para yüklemek istediğimde ise kartımın kara listede olduğunu ve adıma 27.000 TL gibi çok yüksek bir ceza yansıtıldığını öğrendim. Bu süreçte, kartım kaybolduktan sonra bir başkası mı kullandı, sistemsel bir hata mı oldu yoksa başka bir sebepten mi kaynaklandı, bunu tam olarak anlayamadım çünkü tarafıma hiçbir detaylı açıklama yapılmadı.

Çağrı merkezi ile görüştüğümde de bana herhangi bir kullanım dökümü, hangi hatlarda ya da hangi tarihlerde nasıl bir ihlal olduğu gibi somut bir bilgi verilmedi; sadece bu tutarı ödemem halinde kartımın açılabileceği söylendi. Ne nedenini bildiğim ne de sorumluluğunu kabul edebileceğim bir işlem için bu kadar yüksek bir ceza ile karşı karşıya bırakılmamı adil bulmuyorum.

Kayıp bildirimi yaptığım tarih de ortadayken, adıma yansıtılan 27.000 TL cezanın gerekçesinin ayrıntılı olarak açıklanmasını, varsa hatalı veya başkası tarafından yapılan kullanımların tespit edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.