to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat günü saat 11.27'de Bostancı Marmaray istasyonundan Bakırköy’e gitmek üzere turnikeden geçerken kendi kırmızı İstanbulkart'ımı okuttum. Bu geçişte kartımdan aynı anda iki kez ücret çekildi ve bakiyemden toplamda 50 TL 10 kuruş fazla düşüldü.
Turnikeden geçerken önümden başka bir yolcu çıkış yapıyordu; bu nedenle sistemin karıştığını ve bu sebeple kartımdan iki kere ücret alındığını düşünüyorum. Henüz Marmaray ya da İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, çünkü bu tip durumlarda çoğu zaman hızlı bir çözüm sağlanmadığı için doğrudan Şikayetvar üzerinden başvurmayı tercih ediyorum.
28 Şubat tarihli, saat 11.27'de Bostancı Marmaray istasyonundaki bu geçişime ait hareket kaydı İstanbulkart uygulamasında açıkça görülmektedir. Fazladan çekilen 50 TL 10 kuruşun İstanbulkart'ıma iade edilmesini ve bu tür çift çekimlerin tekrar yaşanmaması için sistemin kontrol edilerek gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
23.02.2026 tarihinde saat 15:01 civarında Üsküdar’dan arabalı vapura biniş sırasında hem İstanbulkartımdan iki kişilik geçiş ücreti olan 110 TL çekildi hem de aynı işlem için banka kartımdan tekrar ücret tahsil edildi. Yani tek geçiş için hem İstanbulkartımdan hem banka kartımdan ödeme alınmış oldu....
29.01.2026 tarihinde saat 18.02 sularında Kozyatağı metro istasyonunda E-5 üzerinden metroya binerken İstanbulkart uygulamasıyla QR kod üzerinden ödeme yaptım. Turnikeden geçiş sırasında sistem tek kullanımlık işlem için iki kez ücret çekti ve bakiyemden 35 TL yerine toplamda 70 TL kesinti oldu. Te...
12.02.2026 tarihinde Bakırköy metro istasyonunda bulunan İstanbulkart satan ATM’den, üzerinde “3 geç” ve “3 kullanımlık” yazan bir İstanbulkart satın aldım. Kartın üzerinde açıkça 3 geçiş ve 3 kullanımlık ibaresi bulunduğu için, her binişte tek tek ücret düşeceğini ve toplamda 3 ayrı geçiş hakkım ol...
26.12.2025 tarihinde saat 20:34 sularında Altunizade metrobüs durağında turnikeden geçerken dalgınlıkla kredi kartımı gişeye okuttum. Ancak gişeden geçiş yapacağıma dair ne ekranda bir uyarı ne de sesli bir bilgilendirme olmadı. Bunun üzerine ben de geçişi yapmak için İstanbulkart’ımı okutarak turni...
İstanbulkart’ımla otobüs kullanırken birkaç kez haksız yere çift geçiş ücreti kesildi. 12.08.2025 ve 22.05.2025 tarihlerinde, sabah 07:30–08:00 saat aralığında, tek geçiş ücreti alınması gereken bir duraktan otobüse binmeme rağmen kartımdan çift geçiş ücreti çekildi. Aynı duraktan 29.07.2025 tarihin...
Yorumlar