to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart Üzerine Yükleme Yapılamadı, 23 EUR Çekildi
12.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.00 sularında İstanbulkart’ıma internet üzerinden bakiye yüklemesi yapmaya çalıştım. Yükleme sırasında Yettel Bank’ta bulunan hesabıma bağlı Mastercard’ımı kullandım, işlem Belbim kartlı işlem olarak göründü. İşlem sonucunda yaklaşık 23 EUR tutarında para hem döviz hesabımdan hem de Dinar hesabımdan çekildi, ancak İstanbulkart bakiyem hiç artmadı.
Banka hareketlerimde tutar Belbim kartlı işlem olarak görünmesine rağmen, yaptığım bu ödemenin karşılığında hiçbir hizmet alamadım ve İstanbulkart’ımda yükleme yansımadı. Konuyla ilgili olarak Belbim’e e‑posta ile ulaşmayı denedim, ancak sistem sürekli hata vererek tekrar denememi isteyen bir uyarı gösterdi ve destek alamadım.
Kart bakiyem artmadığı halde hesabımdan çekilen yaklaşık 23 EUR tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Predrag S. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Paramın iade edilmediğini iddia ediyorum.
