Belbim | İstanbulkart Kayıp Öğrenci Kartı İçin 27.500 TL Ceza Haksızdır!

Oğlumun kullandığı İstanbul öğrenci kartı 2 Şubat 2026 tarihinde kayboldu. Aynı gün akşam üzeri durumu fark edip sabahın erken saatlerinde İstanbulkart müşteri hizmetlerini arayarak kartın acil olarak iptal edilmesini talep ettim. Ancak sistemlerinde sorun olduğunu, bu nedenle iptal işlemini o anda yapamadıklarını söylediler. Buna rağmen daha sonra İstanbulkart online hesabıma girdiğimde, kayıp bildiriminden sonraki döneme ait olduğunu anladığım şekilde, oğlumun kaybolan öğrenci kartı üzerinden 27.500 TL gibi son derece fahiş bir ceza yansıtıldığını gördüm.

Biz asgari ücretle geçinen bir aileyiz ve bu tutarı ödememiz fiilen mümkün değil. Ayrıca kartın kaybolduğu bildirildiği ve iptal talebi hemen iletildiği halde, sistem sorunu gerekçesiyle iptal edilmeyen bir kart üzerinden bu kadar yüksek bir ceza çıkarılmasını hem hukuken hem vicdanen adil bulmuyorum. Kayıp bildiriminden sonra karttan yapılan tüm kullanımların sorumluluğunun, iptal işlemini zamanında gerçekleştirmeyen sistem ve ilgili kurumda olduğunu düşünüyorum.

Oğlumun kaybolan İstanbul öğrenci kartı üzerinden kesilen 27.500 TL’lik cezanın tamamının iptal edilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için kayıp bildirimlerinde sistem arızası olsa dahi kartların derhal bloke edileceği bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.