to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Kayıp Bildirimi Sonrası Haksız Ve Yüksek Ceza Şoku
İstanbulkart’ımı kaybettiğim için resmi olarak kayıp bildirimi yapıp kartımı iptal ettirdim. Daha sonra kartımın aslında kaybolmadığını, arabada durduğunu fark ettim. Yeni İstanbulkart başvurusu yapmak istediğimde ise karşıma usulsüz kullanım gerekçesiyle 27.620 TL gibi son derece yüksek bir ceza çıkarıldı.
Ben kartımı bulmadan önce gerekli kayıp/iptal işlemini zaten yapmışken, hiçbir şekilde kötü niyetli veya usulsüz bir kullanımım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir ceza ile karşı karşıya bırakılmamı hem haksız hem de orantısız buluyorum. Dün itibarıyla işleme konulan bu cezanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Aziz S. Başvurunuz incelenmiş olup gerekli güncellemeler yapılmıştır. Kart ücreti ödeyerek kart başvurusunda bulunabilirsiniz. Yaşadığınız mağduriyetten dolayı özür dileriz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Teşekkürler. Ama şöyle diyeyim 153 oturan arkadaşlar hiçbir şekilde yardımcı olmuyor kendileri çok biliyormuş gibi. Sanki İstanbul'un sahibi onlar.
