to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart Anne Kartım Haksız Yere Bloke Edildi
28.03.2025'de tarafıma mesaj olarak Anne kartımın usulsüz kullanıldığına dair bilgi geldi ve kartım bloke edilip iptal edildi. İBB Çözüm Merkezi'ne ulaştım ve kartı kendimin kullandığını ilettim. Araç şoförünün kartın usulsüz kullanıldığını bildirdiğini söylediler.
Çözüm Merkezi'ne göre, genç bir anne olmam ve yaşımdan küçük görünmem nedeniyle böyle bir hata yapıldığını düşünüyorum. Bu usulsüz bildirimi yapan araç şoförünün kamera kayıtlarını kontrol ederseniz gerçeği bulabilirsiniz. Tarafıma verilen bu hakkın usulsüz bir şekilde geri alınmasına karşıyım; bir annenin çocuğuna ulaşmasına engel oldunuz.
Anne kartımın açılmasını ve geçerli olacak süre sonuna kadar hakkım olan kartı kullanmak istiyorum. Ortada cezai bir işlem yok; şoförün hatasını ben ödemek zorunda değilim. Kartım şu an bizzat bende. Kaybetseydim ve usulsüz kullanılsaydı haklısınız. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Cansu K. Sayın Yolcumuz, 2 farklı şoför personelin usulsüz kart bildirimiyle karta bloke koyulmaktadır. Kamera kayıtlarının incelenmesi için kurumumuza ıslak imzalı dilekçe ile başvuru yapmanız gerekmektedir. Yapılan inceleme sonucunda usulsüzlük yaptığı tespit edilen yolcular için yasal işlem başlatılacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. (Kurum adres bilgisi: İETT Genel Müdürlüğü / Şahkulu mah. Erkan-ı Harp Sok. No:2 Tünel 34421 Beyoğlu/İstanbul) Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
