to read complaints and reviews, or file yours.Anne Kartım Haksız Yere İptal Edildi, Mağduriyetim Çözülemiyor
İstanbul anne kartım şoförün kafasına göre usulsüz kullanım iddiası ile iptal edildi. 5 gündür anne kartı kullanamıyorum. Diğer İstanbul kart ve dijital kart kullanımında da problem yaşıyorum. Belbim müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda ilgisiz bir şekilde bizim yapabileceğimiz bir şey yok deyip geçiştirildi. Problemim çözülmüyor. 4 Haziran çarşamba 16.40 (133 kt) ve 12 Haziran Perşembe 14.00 (16 d) otobüslerinde 2 yaşındaki çocuğum ile bindiğim halde usulsüz kullanıma basıldı. Kamera kayıtlarına bakılmasını talep ettim. İşlem sürüyor deniyor. 2000 küsur ₺ ceza bedeli ve bilmem ne kadar kart çıkarma bedeli ödeyip yeniden kart çıkartın denildi bana. İSTANBUL BELEDİYESİ bana VERDİĞİ hakkı kullanmama müsaade etmiyor!
Sayın Nur A. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
