to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Vizesi Kaldırıldı, Tam Ücret Tahsil Edildi Ve İade Talebi
İstanbulkart öğrenci vizesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yok sisteminde ve üniversitemde öğrenciliğim aktif olarak devam etmesine rağmen, İBB sisteminde öğrencilik durumum görünmüyor ve bu nedenle kartım tam ücrete geçmiş durumda.
12.04.2026 tarihinde İstanbulkart’ımın öğrenci vizesi bir anda kalktı ve o tarihten itibaren ulaşımda benden tam ücret alınmaya başlandı. Kart numaramın son dört hanesi 3673’tür. Bu durum hem maddi olarak zorlayıcı oldu hem de hâlâ aktif öğrenci olmama rağmen haksız bir uygulama ile karşı karşıya kalmama neden oldu.
Konu hakkında İstanbulkart / İBB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bilgilerin Yok sisteminden alındığını ve Yok’te öğrenciliğimin gözükmediğini söylediler. Bunun üzerine hem üniversitemle hem de Yok ile tekrar görüştüm ve her iki taraftan da öğrencilik kaydımın aktif olduğu bilgisini aldım, yani sorun İBB tarafındaki eşleştirme veya güncelleme sürecinden kaynaklanıyor görünmektedir.
İBB’den, öğrencilik durumumun sistemlerinde acilen güncellenmesini ve İstanbulkart’ımın yeniden öğrenci kartı olarak tanımlanmasını, ayrıca 12.04.2026 tarihinden itibaren benden fazladan tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Azra K. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Yok ve Okulumla iletişime geçtim aktif olarak kaydımın bulunduğu söyleniyor eklediğim görsellerde de mevcut aktifliğim.
Okulum Topkapı Üniversitesin de aktif öğrenciyim.
