to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartımın Vizeleme Sorunu Nedeniyle 4 Ay Boyunca Tam Tarifeden Ücretlendirme
Belbim bünyesinde kullanılan öğrenci İstanbulkartımın vizeleme süresi geçtiği için yaklaşık 4 aydır toplu taşımada tam tarifeden ücretlendiriliyorum ve bu süreçte gereğinden fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu süre zarfında sistem, herhangi bir vizeleme işlemi yapılmadığı için kartımı otomatik olarak tam tarifeye geçirmiş durumda. Hâlâ aktif öğrenciyim ve öğrenci belgem de mevcut olmasına rağmen indirimli tarifeden yararlanamıyor olmak hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaratıyor.
Vize sürem Aralık–Şubat ayları arasında yurt dışında olmam nedeniyle doldu ve bu süreçte İstanbul’da bulunmadığım için kart vizeleme işlemini yaptıramadım. Türkiye’ye döndükten sonra ise hem online kanallar üzerinden hem de kiosk üzerinden vizeleme yapmayı denedim ancak sistem izin vermedi ve kartım hâlâ tam tarifede görünmeye devam ediyor.
02.04.2026 tarihi itibarıyla 6370 6005 9561 2488 numaralı öğrenci İstanbulkartımın, öğrenci belgem dikkate alınarak online ortamda vizeleme işleminin yapılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Öğrenci indirim hakkımın yeniden tanımlanmasını ve fazla ödediğim ücretler konusunda da mağduriyetimin değerlendirilmesini rica ederim.
Sayın Merve A. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
E devletten Yok sorguladığımda direkt çıkan ekranı atıyorum size. Kontrollerinizi yeniden yapmanızı rica ederim
Konuyla alakalı mail attım
