Yazılım Hatası Nedeniyle Donanım Değişimi Ve Ücretlendirme Şikayeti



Beko cm9120B çamaşır makinesini Çerkezköy Beko bayisinden aldım ve cihazın garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak son birkaç aydır makinede ciddi derecede sarsıntı, aşırı ses ve yıkama esnasında yerinden oynayıp hareket etme sorunları yaşıyorum. Bu durum hemen her yıkamada tekrarlanmaya başladı. Şu ana...
Beko marka 7 kg çamaşır makinem yaklaşık 10.11.2025 tarihinden beri arızalı ve bu süre içinde neredeyse her gün Silopi’deki Obat teknik servisi eve geldiği halde sorun çözülmedi. Önce ventil değişti, ardından kart değişti, en son da makineye suyun eksik geldiği söylendi ve bunu çözmek için hidrofor ...
Beko bsuf 4000 mini fırını Kasım ayının başında bir bayiden satın aldım. Aldığımdan beri en basit yemeği bile 2 saatten önce pişirmiyor, bu yüzden üründen hiç memnun değilim. Ürünü her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum ve ciddi bir elektrik tüketimi olmasına rağmen pişirme performansı son derece yete...

25 Aralık’ta Beko 683721 model buzdolabımız üçüncü kez aynı şekilde arıza yaptı. Teknik servis çağırdığımızda buzdolabının orta göbeğinde sorun olduğunu, gaz kaçağı bulunduğunu ve bunun üretim hatası olduğunu söylediler. Aynı problemi daha önce de iki kez yaşamış olmamıza rağmen buzdolabı yine bozul...

Hatay Antakya Akasya Mah. İkamet etmekteyim. Beko marka klima için dört ay önce bakım talep etmek üzere Beko hattını aradım ve randevu aldım. Servis çalışanları, evde bekliyor olmamıza rağmen bizi bulamadıklarını öne sürerek gelmediler ve bakım yaptıramadım. Dün, 30/12/2025 tarihinde, tekrar 31/12/2...
19.12.2025 tarihinde Beko marka KMX 1001 model kurutma makinesini Kayseri Melikgazi Beko mağazasından yaklaşık 29.000 TL bedelle satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzuna tamamen uygun şekilde, makine üzerindeki düşük ısı ve hassas programları tercih ederek kullanmama rağmen, ilk günden itibaren çamaşı...

Yeni evliliğim sebebiyle evimin tüm beyaz eşyalarını Beko markasından satın aldım. Ancak Şırnak yetkili servisinden aldığım hizmetten ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşamaktayım. 15 Aralık tarihinde Şırnak Merkez Bahçelievler Mahallesi’indeki evimde mutfak davlumbazımın montajı yapıldı. Kurulum sır...

Yaklaşık 6 aydır Beko marka cm10120 model çamaşır makinemle ilgili yaşadığım soruna hiçbir çözüm üretilmiyor. Makine, yıkama esnasında çamaşırları yırtıyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez farklı programlar ve farklı çamaşırlarla denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor...

Arçelik teknik servisi üzerinden aldığımız sıfır çamaşır makinesi, teslimat sırasında vuruk çıktığı için ürünü kabul etmedik ve değişim talebiyle geri gönderdik. Ürün 19 Aralık’ta bizden alındı; ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni ürün hâlâ teslim edilmedi. Yetkililer önce sadece kapağın deği...

Beko 300TR POS cihazımda kısa süre önce aniden ekranda “teknik arıza oluştu” uyarısı çıkmaya başladı ve cihazı kullanamaz hâle geldim. İş yerimde aktif olarak kullandığım bu cihazın tamir edilebileceğini düşünürken, yetkili servis tamir seçeneği olmadığını, cihazın kesinlikle tamir edilemeyeceğini s...



Beko D70KTİ model kurutma makinesini ikinci el olarak bir spotçudan aldım. Cihazı aldığım günden beri, su tankını her kullanımdan sonra düzenli olarak boşaltmama rağmen, makinenin arka kısmındaki bir delikten su sızması problemi yaşıyorum. Makinenin kurulumu için herhangi bir yetkili servis çağırma...

18.12.2025 tarihinde kendi ürünümle arasında fiyat farkı çıkan bir çamaşır makinesi değişim sürecim oldu. Talebim, kurutma makinemle kapağı aynı olan modelin gönderilmesi ve bu değişim için herhangi bir fiyat farkı ödememem yönündeydi. Bu talebim onaylandı ve cmxd 9120 model ürün tarafıma teslim edi...

2025 Temmuz ayında Beko marka 9480 km model buzdolabım için arıza kaydı oluşturdum. Ağustos ayı içerisinde arızanın ikili termal sigortada ve ortam sensöründe olduğu söylenerek 1.290 TL karşılığında bu parçalar değiştirilmek suretiyle hizmet aldım. Ancak çok kısa bir süre içinde aynı sorun tekrar et...

Tekirdağ Çorlu’da ikamet ediyorum. 30.10.2024 tarihinde Kaan Elektronik ve Dayanıklı Tüketim Malzemeleri Ltd. Şti. Tekirdağ/Çorlu bayisinden Beko VRT 97325 VY şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi devam ederken, tamamen normal kullanım sırasında süpürge borusunun orta kısmında yer ...

Yaklaşık 10 gün önce Erzurum’dan Beko kbm 901 ı model kurutma makinesi de dahil beyaz eşya alışverişi yaptım. Kurutma makinesini ilk kullanımımda çamaşırların ıslak ve kötü kokulu çıktığını fark ettim ve aynı sorun her kullanımda aynen devam etti. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum. Servis tal...

2021 yılında Samsun’dan aldığım Beko marka çamaşır makinesi, ilk günden beri ara ara çamaşırlarımı yırtıyor. Her yıkamada olmasa da, aksi gibi nasıl denk getiriyorsa özellikle yeni aldığım ürünleri delik deşik ediyor. En son yıkamada, görselini de ekleyeceğim yeni nevresim takımım makineden yırtılmı...
Beko markasına ait K70560NE / 670560ebc model buzdolabımızı, en iyi ve en üst seviye amiral gemisi ürünlerinden biri olduğu için tercih ettik. Ancak ürünün garantisi biter bitmez, hiçbir sebep yokken buzdolabının soğutma boruları patladı, gazı tamamen boşaldı ve motoru bozuldu. Yetkili servis, bu ar...

Beko cmx 10 model çamaşır makinesini aldığımız günden beri sıkma sorunu yaşıyoruz. Makine sıkma yapmıyor ve dijital ekranındaki yazılar sürekli gidip geliyor, ekran kendi kendine yanıp sönüyor gibi bir durum oluyor. Yaşadığımız bu problem üzerine defalarca Beko teknik servis ve müşteri hizmetleri i...
Beko Powerclean 2.0 VRT 86325 VI şarjlı dikey süpürgeyi İstanbul Küçükçekmece Armoni Park Beko mağazasından 20.12.2024 – 20.01.2025 tarihleri arasında...

Yaklaşık 1 yıldır Beko marka çamaşır makinemde kapak kısmından ara ara su akıtma problemi yaşıyorum. Bu sorunu defalarca Beko müşteri hizmetlerine bildirdim ve her seferinde teknik servis yönlendirildi. Ancak gelen ekipler, “şu an su akmıyor” diyerek herhangi bir işlem yapmadan evden ayrıldı. Sorun ...

Beko İstanbul Arnavutköy şubesinden kampanyalı bir davlumbazı 29.10.2025 tarihinde satın aldım. Bu şubeden ilk defa ürün almama rağmen satış sırasında gayet güler yüzlü ve ilgili davrandılar, ancak iş sorun çözmeye gelince aynı ilgi ve anlayışı kesinlikle göstermediler. Satış esnasında davlumbaz il...