to read complaints and reviews, or file yours.Elazığ Beko Yetkili Servisinin Kaba Ve Aceleci Kurulum Tutumu
19.09.2026 tarihinde satın aldığım Beko bulaşık makinesinin teslimat ve kurulumu için Elazığ Beko Yetkili Servisi Ece Teknik’ten gelen personelin tutumundan ve verilen hizmetten son derece rahatsız oldum. Eve geldiklerinde son derece aceleci, ilgisiz ve kaba bir tavır sergilediler, adeta makineyi kapıdan bırakıp kaçmak ister gibi davrandılar.
Kurulum sırasında ne sorsak “biz onu yapamıyoruz, başka siparişlerimiz var, acil gitmemiz gerekiyor” şeklinde yanıtlar verip işi bir an önce bırakıp gitmeye çalıştılar. Kurulum ve ürün tanıtımı konusunda detaylı bilgi almak isterken, sorularıma düzgün cevap bile vermediler ve evde en fazla 2 dakika durup koşarcasına ayrıldılar. Sadece servisin adını sorduğumda bile, neden sorduğumu sorgulayan ters bir yaklaşım sergilediler.
Beko gibi kurumsal bir markanın yetkili servisi olarak bu ilgisiz ve kaçamak tavrın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Firmanın bundan sonraki süreçte müşterilere karşı çok daha ilgili davranmasını, teslimat ve kurulum işlemlerinin eksiksiz ve düzgün şekilde yapılmasını ve ürünle ilgili gerekli tanıtım ve bilgilendirmenin açık ve sabırlı biçimde verilmesini bekliyorum. Ayrıca Elazığ Ece Teknik servis personeliyle ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimin değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
