Beko Klimasının Dış Ünitesi Balkon Üzerinde Yanlış Montaj Edildi, Hızlı Çözüm Talep Ediliyor

Beko’dan yaklaşık 50.000 TL ödeyerek aldığım 24.000 BTU duvar tipi klimayı 2025 yılında Manisa Kula’daki yetkili servis aracılığıyla evime taktırdım. Kurulum için geldiklerinde ben evde yokken, eşim varken montaj yapılmış ve klimamızın dış ünitesi hiçbir bilgilendirme ve onay alınmadan direkt balkona yere konularak bırakılmış.

Durumu fark ettiğimiz andan itibaren defalarca kez servis sahibiyle birebir görüştüm. Dış ünitenin yerinin yanlış olduğunu, balkonu işgal ettiğini ve bu şekilde kullanışsız hale geldiğini açıkça ilettim. Servis tarafı her seferinde “yardımcı olacağız, geleceğiz, bakacağız” diyerek oyaladı ancak somut hiçbir adım atılmadı, herhangi bir sonuç alamadım. Yaz bitti, kış geldi, klimamızın dış ünitesi hâlâ balkonda yerde, yanlış şekilde durmaya devam ediyor.

Son görüşmelerimizde dış duvara montaj yapılabilmesi için kepçe veya benzeri bir ekipmanı benim kiralamam gerektiğini, bu sağlandığı takdirde montajı düzgün şekilde yapabileceklerini söylediler. Buna da kabul verdim, gerekli ekipmanı kiralayacağımı belirttim, ancak buna rağmen yine gelmediler ve montaj düzeltilmedi. Dış ünite hem balkonumu işgal ediyor hem de bu şekliyle hem kullanım hem de estetik açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ben, klimamın dış ünitesinin teknik olarak olması gereken şekilde dış duvara, ustaca ve güvenli bir biçimde yeniden monte edilmesini, bunun için benden hiçbir ek ücret talep edilmemesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.