Başkent Doğalgaz Servis

Yeni taşındığım konutumda doğalgaz aboneliği konusunda problem yaşıyorum. 27 Nisan 2025'de doğalgaz aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuruma istinaden 00101497*** numaralı tesisat numarası tarafıma ulaştırıldı. Gazı açtırmak için 30 Mayıs 2025'de Başkent Doğalgaz ekibinden randevu aldım. 30 Mayıs...

100002520900 abone numaralı ön ödemeli kartlı sayaç ekranda servis hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartta sorun olduğunu ve teknik ekip gönderemeyeceğini, sayacın faturalıya dönüştürülmesi için yeni abonelik yapmam gerektiği söyleniyor. Sayaç ekranında 'servis' yazdığını söylememe ra...

30 yıldır kullandığımız doğalgaz saatinin ömrü doldu ve artık faturalıya geçeceğimiz belirtildi. Biz de başvuruda bulunduk ve faturalı saati bağladılar. İki gün sorunsuz kullandıktan sonra denetim yapılacağı söylendi. Denetimden iki gün sonra, evin içerisinde bazı eksiklikler olduğu gerekçesiyle gaz...

Başkent Doğalgaz, binada vardiya yaparken iki dairede kaçak buluyor. Birini tamir ediyorlar ve benim dairemde de kaçak olduğunu söyleyip doğalgazı kesip gidiyorlar. Bana yetkili firmaları aramamı söylediler. Arıyorum, telefona cevap vermiyorlar. 7/24 olan servis iftar vakti kesip gitti. Müşteri hizm...

9 Mart 2025 tarihinde ocağın gaz kaçırdığını fark edip Başkent Gaz'ı aradım, sağ olsunlar hemen müdahale edip yetkili teknik servis listesini verdiler. Muhitime yakın diye Mamak bölgesine de bakan bir teknik servisi aradım. Çınar Er Müh. Ltd isimli firmada adını bilmediğim bir yetkili sorunu tam ola...

Ankara Gölbaşı İncek Kızılcaşar mahallesinde oturuyorum. Kombiden sürekli E01 ve E82 hatası alıyorum. Kombiden gelen servis, Başkent Gazı aramamız gerektiğini söyledi. 187 numaralı Alo Gaz hattının yönlendirdiği personel, "Doğalgaz basıncının yetersiz" olduğunu belirtti. Fakat, problem devam ediyor,...

2 gündür başkentin göbeğinde gazımız yok. Başkent Gaz'ı arıyoruz, 'Yetkili servis yapacak' diyor. Yetkili servis gelip yaptı. 'Biz yaptık, Başkent Gaz gazı açmalı' diyor. Bu durumu yaşamak zorunda mıyız? Bebeği olan var, yaşlısı olan var. Acil çözüm üretin lütfen.

Başkent Doğalgaz, ailem ile ikamet ettiğim evime ait gazımı, kartlı sayaç sonrası abone olunmadığı gerekçesiyle 6 Şubat'ta haber vermeden kesti. 7 Şubat'ta 100006303735 sözleşme numarası ile abone oldum, 8 Şubat'ta tesisat kontrolüne geldiler, eksiklikler bulundu. Yetkili servis çağırdım, balkon cam...

Başkent Doğalgaz, evimi kiralayan kiracım yeni abonelik başvurusu yaptığında, doğalgazda herhangi bir problemimiz olmamasına rağmen gelip regülatörü değiştiriyor. Ondan sonra da kombimiz hiç çalışmıyor. Kombide mi sorun var diye servis çağırınca, servis cihazda arıza olmadığını, yeterli basınç olma...

05.02.2025 saat 21.00 de apartman doğalgaz sayacı arızalandı. Merkezi sistem ısınan binamız için arıza kaydı oluşturduk. Pulse soket arızası veriyor. Gazımız var ama kurdukları uzaktan okuma sistemi arızalı olduğu için yakamıyoruz. Karın en şiddetli beklendiği günün sabahında Ankara'nın göbeğinde 9 ...

Bu sabah şofbenimden kaynaklı bir gaz kaçağı olduğunu fark ettim. 187 yi aradım ve kontrol için ekip istedim. Kontrol ettiler ve kaçak olduğunu söylediler. Sonra gaz saatini mühürlediler. Daha sonra şofbenimin üstünde kendi kartındaki teknik servisi aradım. Ve teknik servis geldiğinde kaçak onarım g...

Arızaya geçen kartlı sayaç için ekip göndermeyerek, faturalı sayaca geçmeniz gerekiyor. Abonelik başvurusu yapın denildi. Abonelik başvurusu yaptım. İki gün sonra gelip açtılar servis kontrolü için ayrıca bir ekip beklememiz gerekti. Gelen kişi menfez olmadığı için gazı kesti ve tekrar randevu almam...

Merhaba, ben 24 Aralık tarihinde e-devlet üzerinden yeni kiraladığım ev için doğalgaz başvurusunda bulundum. Bana verilen abone numarası 0011863295. 25 Aralık tarihinde saat 09:00 ile 11:00 arasında gelineceği mesaj yoluyla bildirildi. Haliyle kış sezonundayız, ben de soğuk olduğu için bir arkadaşım...

Başkent Doğalgaz şirketinde 100003155460 numaralı aboneyim ; 3 yıl önce sayacınız eski tip sayaç diye değiştirdikleri sayacı yine eski diyerek faturalı aboneliğe geçmemizi söyledi. Şu anda sayaçta servis uyarısı veriyor. Servise gelmeyeceklerini faturalıya geçmemizi önerdiler. Soğukta böyle kaldık. ...

Sayaç üzerinde yazan servis 8 hatası üzerine Başkent Gaz çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcileri, sayacımızın süresi dolduğu için arıza kaydı oluşturamayacaklarını, Başkent Doğalgaz sisteminin buna izin vermediklerini söylediler. Çözüm olarak faturalı sayaç için abonelik kaydı yaptırmam gerekti...

Doğal gaz başvurusu yaptık, 1 haftadır sürünüyoruz, resmen doğalgazımız açılmıyor. Kış ayındayız, evde yaşlı babaannem var. Ne yemek yapabiliyoruz ne içeriyi ısıtabiliyoruz. Randevu oluşturduk, sızıntı var dediler. Servis çağırdık, tamiratı yapıldı. Sızıntı yoktur raporu aldık. Tekrar randevu oluştu...

23880956 sayaç numaralı doğalgaz sayacımda önce servis işareti gördüm. Sonra gaz miktarının değişmediğini fark ettim. 08502226429 numaralı müşteri temsilcisini aradım. Ö*** adlı bayan sayacın 19yıllık olduğunu değiştirilmesi gerektiğini bunun için ekip yönlendirmesi yapamayacağın ve Başkent Doğalgaz...

Ankara Sincan Selçuklu Mah. Kuşkonmaz Sokak 3/12 adresindeki, sözleşme no: 100003871577, sayaç no: 24085282 olan kartlı doğalgaz sayacımızda servis arızası geçmiştir. Başkent Gaz'a servis arızasını bildirdik, ancak ilk bildirime cevap vermediler. İkinci bildirime ise sayacın 14 yılı geçtiğini, arıza...

Başkent Doğalgaz kartlı abonesiyim. Cuma günü karta gaz yükledik, sayacımız normal çalışıyordu. Cumartesi sabah karttaki gazı sayaca yükledim ve sayacım 'Servis 5' hatası verdi. Yani çalışan kartlı sayacım arızaya geçti. Bu bir tezgah, ben öyle düşünüyorum. Nasıl iPhone telefonlarda güncelleme adı a...

Evimize doğalgaz için servis hattı çekildi. Tarafımıza düşen her sorumluluğu yerine getirdik. Regülatör montajı için geldiler vanayı yanlış takmaları kaynaklı işlem yapılamadı. Sonra vana değiştirildi. Yine regülatör için geldiler. Bu sefer kutunun kırık olması (vanayı değiştiren kişi kırmış) sonucu...