to read complaints and reviews, or file yours. 
Arızaya geçen kartlı sayaç için ekip göndermeyerek, faturalı sayaca geçmeniz gerekiyor. Abonelik başvurusu yapın denildi.
Abonelik başvurusu yaptım. İki gün sonra gelip açtılar servis kontrolü için ayrıca bir ekip beklememiz gerekti. Gelen kişi menfez olmadığı için gazı kesti ve tekrar randevu almam gerektiği söylendi. Karşımda sadece çağrı merkezi çalışanı var asla başka bir muhatap bulamıyorsunuz, dalga geçer gibi biz erişemiyoruz diyorlar o zaman kim erişecek? Menfezi 1 saat içerisinde yaptırdığım halde ekipler bugün 9-11 arası gelecek diye bekledim, kapıya 'geldik yoktunuz' yazan bir kağıt bırakıp gitmişler, ne SMS ne bir arama ne de kapım çalındı. 2 saat boyunca bekledim ve tesadüfen kapımda kağıtla karşılaştım. Ayrıca bu sırada şüphelenip defalarca kez 0 (850) 222 64 29 aradım ama gelinmediğini söylediler ısrarla, soğuk ve evde hasta çocuğum var denmesine rağmen tekrar dalga geçer gibi 6 Ocak'a randevu verdi. Günlerdir soğukta duşa ve ocağa erişim olmadan oturuyorum. Üstüne üstlük ekipler gelmiyor ve aciliyet talebimi de iletmiyorlar. Gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.
Baştan sona mağduriyet yaşatan sisteminiz için ilgili yerlere müracaat edeceğim
Arızaya geçen kartlı sayaç için ekip göndermeyerek, faturalı sayaca geçmeniz gerekiyor abonelik başvurusu yapın denildi. Abonelik başvuru yapıldı. Ama kış günü sayaç değişimine acil bir ekip gönderilmedi. Evde yaşlı yaşıyor diye aciliyet iletildi ama 24 saattir hala gelen bir ekip yok. Sayaç değişim...
Kartlı olan sayacımın güya arızalı olduğuna dair mesaj aldım. Yeni abonelik başvurusu yapmam gerektiği ve 2 gün içinde yeni sayaç takılacağı söylendi. Mobil uygulama üzerinden yeni başvuruyu yaptım güvence bedelini yatırdım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen yeni sayaç takılmadı. Karta gaz yüklemeye git...
25 Kasım Cumartesi günü kartlı gazım faturalı gaza çevrilmiştir. Cumartesi ve Pazar günü mağdur oldum. Ocak bile yanmıyor, üşüdüm. Pazartesi çalışmam gerekiyor. Randevu saat 10:30'da, iki defa müşteri hizmetlerini arayıp randevu saatinin ileri bir saate alınmasını istedim, 'tamam' dediler. Ancak bug...
Aboneliğe geçiş yaptım. Bazı eksikler olduğu için gazı kapattılar ve 'eksikleri tamamladığınızda iletişime geçin' dediler. Eksikleri tamamladık, iletişime geçtiğimizde en erken çarşamba günü kontrole geleceklerini belirttiler. Zaten birkaç gündür doğal gaz kullanmıyoruz. 4 gün daha beklememizi istiy...
100005871093 aboneliğimi açtırmak için 3 gündür randevu alıyorum 2 gündür evde olduğum halde geldik yoktunuz diyerek gidiliyor. 12.10.2024 saat 09 buç...
Yorumlar